今年，威遠(yuǎn)農(nóng)商銀行的“開門紅”，在疫情防控和金融服務(wù)的雙重任務(wù)下，呈現(xiàn)出了別樣的特色。

疫情發(fā)生以來，該行認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社“開門紅”工作部署，堅(jiān)持疫情防控與業(yè)務(wù)發(fā)展兩手抓，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)手段，轉(zhuǎn)變工作方式，用更貼心的金融服務(wù)，助力抗擊疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)逆勢(shì)上揚(yáng)，最終完美逆襲。

截至3月31日，該行“開門紅”考核得分129.12分，排名全省行社第5名，存貸規(guī)模成功突破200億元大關(guān)，穩(wěn)居當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)首位。

董事長(zhǎng)劉陽(yáng)德深入基層網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)開門紅工作

全員“PK”搶進(jìn)度

早在去年11月，總行黨委提前謀劃部署，圍繞“理念創(chuàng)新、打法精準(zhǔn)、措施具體、抓早、抓細(xì)、抓實(shí)”的原則，全力推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)度。

突出“早”字抓部署?？茖W(xué)制定考核任務(wù)和指標(biāo)權(quán)重，做到人人有指標(biāo)，個(gè)個(gè)有動(dòng)力。同時(shí)，邀請(qǐng)營(yíng)銷專家授課，轉(zhuǎn)變?nèi)珕T營(yíng)銷思路，獲取營(yíng)銷技巧。召開“開門紅”誓師大會(huì)暨方案宣講大會(huì)，營(yíng)造了全行上下決戰(zhàn)決勝“開門紅”的濃厚氛圍。

突出“細(xì)”字抓措施。出臺(tái)新的績(jī)效薪酬考核辦法和營(yíng)銷專項(xiàng)費(fèi)用管理辦法，強(qiáng)化考核引導(dǎo)，設(shè)定了目標(biāo)績(jī)效考核，設(shè)置5個(gè)存款組織貢獻(xiàn)專項(xiàng)獎(jiǎng)，設(shè)立不占用年休假的減壓獎(jiǎng)等其它特殊考核項(xiàng)目。建立“日播報(bào)、周通報(bào)、旬排名、月總結(jié)”及中后臺(tái)掛幫包機(jī)制，將中后臺(tái)與營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)捆綁考核，做到了部門與網(wǎng)點(diǎn)相互配合，上下聯(lián)動(dòng)，全員參與。

突出“實(shí)”字抓比拼。開展戰(zhàn)區(qū)“PK”賽，將所轄網(wǎng)點(diǎn)劃分為4大戰(zhàn)區(qū)，由董事長(zhǎng)為戰(zhàn)區(qū)總司令，其它班子成員為4大戰(zhàn)區(qū)司令員。每個(gè)戰(zhàn)區(qū)按旬進(jìn)行“PK”，各“戰(zhàn)隊(duì)”每日在微信群里曬出成績(jī)單，反映各戰(zhàn)隊(duì)每日主要指標(biāo)變化和進(jìn)展情況。戰(zhàn)區(qū)司令針對(duì)短板個(gè)別督導(dǎo)，通過全員微信群與員工直接交流，談?wù)J識(shí)、談路徑、談措施，使全體員工更加堅(jiān)定“知難不避難”“知難不畏難”的決心。通過定期綜合排名和單項(xiàng)排名，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。各層級(jí)上下聯(lián)動(dòng)，班子包片、部室掛鉤，機(jī)關(guān)員工定時(shí)定點(diǎn)幫扶，“開門紅”績(jī)效薪點(diǎn)實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，以規(guī)定崗位績(jī)效為基礎(chǔ)，與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核得分掛鉤，充分激發(fā)中干能動(dòng)性。截至3月末，機(jī)關(guān)員工攬儲(chǔ)共攬儲(chǔ)10645.18萬元，營(yíng)銷貸款8824.9萬元，蜀信e有效客戶數(shù)619.36戶，ETC313戶。

行長(zhǎng)楊勇先在公司業(yè)務(wù)部指導(dǎo)開門紅工作

線下業(yè)務(wù)線上辦

自疫情發(fā)生以來，威遠(yuǎn)農(nóng)商銀行黨委帶領(lǐng)全體員工堅(jiān)守一線服務(wù)崗位，堅(jiān)持金融服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的責(zé)任使命，圍繞一季度“開門紅”這個(gè)中心工作統(tǒng)籌兼顧疫情防控，全力保障金融服務(wù)。

一方面，合理安排網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公場(chǎng)所的衛(wèi)生防疫管理，多渠道配備一次性口罩、體溫檢測(cè)儀、消毒液等防護(hù)物資，加大網(wǎng)點(diǎn)防疫和疫情排查力度，為客戶營(yíng)造安全、放心的服務(wù)環(huán)境。全行累計(jì)參與摸排、防控值守962人次。

另一方面，不斷強(qiáng)化手機(jī)銀行、惠支付等電子渠道服務(wù)，通過微信群制作手機(jī)銀行辦理繳費(fèi)、定期存款、歸還貸款等視頻積極引導(dǎo)客戶辦理金融業(yè)務(wù)，優(yōu)先選擇線上自助辦理渠道，減少現(xiàn)金使用。第一時(shí)間推出線上業(yè)務(wù)申請(qǐng)平臺(tái)，同時(shí)通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行以及自助設(shè)備等載體，24小時(shí)貼心服務(wù)不打烊，確保為客戶提供高效便捷的支付結(jié)算服務(wù)。對(duì)于農(nóng)戶信用貸款，只需線上一點(diǎn)，隨點(diǎn)隨到。

為保障金融需求，疫情防控期間，該行積極通過電話主動(dòng)對(duì)接參與疫情防控的企業(yè)，開展線上非現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，建立疫情審批綠色通道及容缺機(jī)制，允許容缺后補(bǔ)、簡(jiǎn)化擔(dān)保方式、降低貸款利率、加快審批流程、開設(shè)綠色通道，特事特辦、急事急辦。先后向威遠(yuǎn)縣指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)威遠(yuǎn)縣人民醫(yī)院授信3500萬元；對(duì)醫(yī)藥配套用品生產(chǎn)廠家威遠(yuǎn)縣上峰資料廠新增信用貸款100萬元，且在24小時(shí)內(nèi)完成調(diào)查、審查審批及放款流程；對(duì)中藥醫(yī)藥企業(yè)百勝藥業(yè)續(xù)貸800萬元，為參與疫情防控企業(yè)提供了及時(shí)資金結(jié)算保障。

針對(duì)受疫情影響較大行業(yè)客戶及受困中小微企業(yè)客戶、個(gè)人信貸客戶、信用卡客戶，威遠(yuǎn)農(nóng)商行貼心開通“特殊業(yè)務(wù)”通道，采取一戶一策，通過續(xù)貸、展期、調(diào)整結(jié)息方式、延期、不計(jì)收罰息等方式，緩解授信客戶還本付息壓力。截至目前，首批次已對(duì)個(gè)人、企業(yè)共計(jì)5400余萬元分別采取調(diào)整結(jié)息頻率及還款方式。

信貸員主動(dòng)上門對(duì)接服務(wù)

信貸營(yíng)銷“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”

圍繞目標(biāo)任務(wù)，威遠(yuǎn)農(nóng)商銀行緊扣省聯(lián)社“客戶結(jié)構(gòu)提升”和“信貸強(qiáng)基”工程，全面梳理、整合優(yōu)勢(shì)資源，對(duì)客戶按金額或客群進(jìn)行分類，細(xì)分行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、客戶經(jīng)理“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”營(yíng)銷責(zé)任，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”開展專題營(yíng)銷活動(dòng)。強(qiáng)化財(cái)政、醫(yī)院、重點(diǎn)企業(yè)等客戶營(yíng)銷，圍繞市場(chǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品改善服務(wù)，推出“定存保6號(hào)”等存款產(chǎn)品，鞏固存款市場(chǎng)。同時(shí)，通過統(tǒng)一門面裝飾、印制營(yíng)銷手冊(cè)、充分利用微信公眾號(hào)、電臺(tái)、快手、抖音、易企秀等新媒體不間斷推送各項(xiàng)營(yíng)銷優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容，營(yíng)造旺季營(yíng)銷工作強(qiáng)大聲勢(shì)。

在強(qiáng)化疫情信貸支持，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面，該行采取“一企一案”、“一戶一策”，結(jié)合“百行進(jìn)萬企”專項(xiàng)活動(dòng)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”對(duì)接新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)等，因地制宜，創(chuàng)新推出“仙草貸”“金果貸”“春茶貸”“妙e貸”等信貸產(chǎn)品，先后對(duì)四川省復(fù)立茶業(yè)公司、威遠(yuǎn)縣小河鎮(zhèn)富強(qiáng)茶葉專合社完成新增400萬元的投放，徹底解決春茶收購(gòu)資金短缺難題；對(duì)四川正威實(shí)業(yè)有限公司新增500萬元、對(duì)威遠(yuǎn)縣金四方果業(yè)新增800萬元，幫助其恢復(fù)產(chǎn)能和收購(gòu)原材料；截止目前，全行支持各類企業(yè)（含個(gè)體工商戶）復(fù)工復(fù)產(chǎn)5.7億元。

進(jìn)入3月中旬，疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)，威遠(yuǎn)農(nóng)商行圍繞復(fù)工復(fù)產(chǎn)積極開展業(yè)務(wù)大營(yíng)銷活動(dòng)，重點(diǎn)針對(duì)涉農(nóng)主體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和春耕備耕活動(dòng)，主動(dòng)“走出去”，開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”信貸服務(wù)。推出抗疫情專屬經(jīng)營(yíng)性貸款“戰(zhàn)疫貸”，計(jì)劃于6月20日前投放3.5個(gè)億助力小微抗疫保供、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、春耕生產(chǎn)。

（本刊記者 陳天航）