近日，古藺農(nóng)商銀行德耀支行積極幫助集美村村民白長(zhǎng)飛的妻子及時(shí)辦理了白長(zhǎng)飛貸款保險(xiǎn)理賠事宜，獲社會(huì)各界一致好評(píng),在當(dāng)?shù)匾疠^大反響。

    據(jù)悉，德耀鎮(zhèn)集美村村民白長(zhǎng)飛于2015年1月25日在德耀支行辦理“卡貸通”貸款3萬(wàn)元,并在客戶經(jīng)理的解釋引導(dǎo)下購(gòu)買了“農(nóng)戶小額信用貸款意外傷害險(xiǎn)”。

    2016年4月24日,白長(zhǎng)飛在江西省萬(wàn)載縣工業(yè)園睿鋒環(huán)保有限公司工作時(shí)不慎被機(jī)器擊傷,后送江西省宜春市萬(wàn)載人民醫(yī)院治療,經(jīng)搶救無(wú)效死亡。在得知白長(zhǎng)飛死亡消息后,德耀支行負(fù)責(zé)人雷素率主辦客戶經(jīng)理唐鎬,客戶經(jīng)理袁澤會(huì)及時(shí)趕赴白長(zhǎng)飛家中,對(duì)其家屬進(jìn)行慰問(wèn),并告知白長(zhǎng)飛在德耀支行貸款時(shí)辦理了意外傷害險(xiǎn)的情況。隨后，德耀支行一邊提供資料，一邊幫助死者家屬快速辦理理賠事務(wù)。2016年9月23日,江西省方面保險(xiǎn)公司工傷理賠款73萬(wàn)元已到帳,白長(zhǎng)飛3萬(wàn)元貸款本金由當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司賠償歸還。

    在整個(gè)保險(xiǎn)賠付過(guò)程中,古藺農(nóng)商銀行德耀支行工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)客戶人文關(guān)懷的態(tài)度打動(dòng)了客戶家屬。白長(zhǎng)飛家屬歸還貸款后，流著淚緊緊握著雷素行長(zhǎng)的手，深深鞠躬，當(dāng)場(chǎng)表示將賠償款存入德耀支行。

（雷素）