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優(yōu)秀的管理者,安排布置工作任務(wù),應(yīng)當(dāng)念好“六字決”, 堅持運(yùn)用“六步法”,讓員工工作積極性得以提高,讓工作效能明顯提升。
六字決:定、算、分、比、糾、升
定:就是定目標(biāo)、定計劃、定舉措,通過研究、分析、決策,把要干的事定下來。
算:就是算時間、算人員、算均量,通過測算比對,把每天每人的工作量和花費(fèi)時間清楚明確的核算出來。
分:就是分任務(wù)、分事項、分崗位,把每項具體工作目標(biāo)分解落實(shí)到具體的人頭、崗位、時間節(jié)點(diǎn)。
比:就是比進(jìn)度、比效率、比結(jié)果,通過時間節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度通報,對每個機(jī)構(gòu)或崗位每天、每周、每月、每季、每年完成目標(biāo)任務(wù)的進(jìn)度和結(jié)果進(jìn)行比較。
糾:就是糾思想、糾方法、糾偏差,通過觀察分析,對一定時期內(nèi)員工的思想認(rèn)識、方式方法存在的問題和偏差進(jìn)行糾正。
升:就是升意識、升技能、升效能,通過宣講、座談、培訓(xùn)等方式努力提升員工的責(zé)任意識、技能方法、效率結(jié)果。
六步法:責(zé)任到人、限定時間、
明確標(biāo)準(zhǔn)、確認(rèn)方法、監(jiān)督跟進(jìn)、考核驗(yàn)收
責(zé)任到人:作為管理者,在布置任務(wù)時,要做到目標(biāo)明確、任務(wù)明確、責(zé)任明確。要把任務(wù)落實(shí)到具體的責(zé)任人,杜絕推諉扯皮。
限定時間:每項工作的落實(shí)必須要有截至?xí)r間。要求在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務(wù),最好是能引導(dǎo)任務(wù)接受者自己明確任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),這樣更有利于員工理解任務(wù)本身。
明確標(biāo)準(zhǔn):有標(biāo)準(zhǔn)才有比較。管理者應(yīng)制定清晰的工作標(biāo)準(zhǔn),并反復(fù)講清標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)定法則,杜絕隨意應(yīng)付。
確認(rèn)任務(wù):布置任務(wù)后,要讓員工復(fù)述一遍任務(wù),目的是讓員工理解任務(wù)。工作中50%的障礙來自于溝通,布置工作,員工對任務(wù)理解到位,任務(wù)才有保證。
監(jiān)督跟進(jìn):管理就是對目標(biāo)的監(jiān)督和跟蹤。有監(jiān)督的任務(wù),目標(biāo)達(dá)成率高達(dá)95%以上,沒有監(jiān)督的任務(wù),目標(biāo)達(dá)成率不足60%。
考評驗(yàn)收:沒有考評驗(yàn)收的結(jié)果是低效的。管理者應(yīng)定期對安排布置的工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收和考核評估,并根據(jù)考核評估標(biāo)準(zhǔn)獎優(yōu)罰劣。
作者:射洪農(nóng)商銀行 楊俊杰

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