輿論監(jiān)督衍生“麻辣燙”品牌

——廣漢市打造正風(fēng)肅紀(jì)輿論監(jiān)督新模式

今年以來，廣漢市紀(jì)委深化全省正風(fēng)肅紀(jì)輿論監(jiān)督“麻辣燙”品牌在廣漢的衍生，探索形成“輿論監(jiān)督+群眾監(jiān)督+民主監(jiān)督+紀(jì)檢監(jiān)督”的輿論監(jiān)督新模式，構(gòu)建由媒體、群眾、網(wǎng)友和特邀監(jiān)察員發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，媒體緊盯問題、曝光問題，紀(jì)檢機關(guān)抓住問題、督辦問題的常態(tài)化機制，延伸監(jiān)督主體，擴展監(jiān)督視角，打造出廣漢特色的輿論監(jiān)督“麻辣燙”品牌。

截至目前，廣漢市收集各類民情民意200余條，轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門辦理8條，作為違紀(jì)線索轉(zhuǎn)辦1條，作為《行風(fēng)熱線》直播問題84條，作為《廉政廣角》新聞線索跟蹤報道6條。

群眾“打碟子”，調(diào)出“廣漢味道”

“咱們廣漢的救護車收費標(biāo)準(zhǔn)是什么？遇到亂收費的情況怎么辦？”“現(xiàn)在兒童接種疫苗經(jīng)常很擁擠，怎么破？”……醫(yī)療衛(wèi)生計生工作是許多老百姓非常關(guān)心關(guān)注的問題，廣漢市衛(wèi)生計生局經(jīng)常收集網(wǎng)友們的疑問，并及時進行回復(fù)：依據(jù)2005版德陽市醫(yī)療服務(wù)收費價格標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)改局文件，以人民醫(yī)院為例，基礎(chǔ)價格為20元（含2公里內(nèi)，超過2公里按里程計價每公里2.5元）。醫(yī)務(wù)人員一般出診費為12元/醫(yī)務(wù)人員人次，或者按出診人員職稱級別計算。院前急救費為42元/患者人次……

今年以來，廣漢市運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，建立特邀監(jiān)察員“云社區(qū)”，及時收集、登記、處理群眾反映的問題和意見建議，并整合媒體監(jiān)督資源，建立以微信和微博為載體的主持人與群眾互動機制，收集民情民意，從而為全市監(jiān)督工作提供最符合廣漢實際的“廣漢味道”。

媒體“炒底料”，干部紅臉出汗

5月初，在廣漢市開辟的《行風(fēng)熱線》欄目中，播出了群眾寄給廣漢市委書記信箱里的一封信，內(nèi)容是：本人住在廣漢市雒城鎮(zhèn)上南街，想請政府解決一個老大難問題，上南街通往菜市有一條小巷，小巷本來就很窄，攤販們隨意擺攤，嚴(yán)重影響了周圍居民的正常生活。這封信被第一時間轉(zhuǎn)交城管局辦理，城管局執(zhí)法人員到現(xiàn)場找到該處的占道攤販，告知其占道經(jīng)營、噪音擾民所違反的相關(guān)法規(guī)，要求各攤販必須在規(guī)定區(qū)域內(nèi)規(guī)范經(jīng)營，不得隨意占道影響交通，并注意控制噪音，不得大聲吆喝叫賣。攤販們均表示積極配合執(zhí)法工作，并立即進行了搬離。

廣漢市緊緊圍繞提高群眾滿意度這一核心使命，邀請問題集中、社會關(guān)注度高的單位負(fù)責(zé)人上線《行風(fēng)熱線》直播節(jié)目，與群眾“零距離”交流。在接受咨詢、答疑解惑、正面引導(dǎo)輿論的同時，也接受質(zhì)詢、紅臉出汗，倒逼工作質(zhì)量不斷提高。截至目前，播出《行風(fēng)熱線》6期，解答各類問題84個，提出改進措施20余條。

特邀監(jiān)察員“數(shù)簽簽”，緊抓工作落實

 “因為修車站門，把我們門前的溝截斷而沒有及時挖通，導(dǎo)致上游有水下來，無法往下走，淹了我們幾戶人家，對我們生活出行造成了很大的影響。”4月27日，網(wǎng)友在微博上向廣漢微督反映遇到的困難。接到反映后，廣漢市紀(jì)委立即將群眾反映的問題轉(zhuǎn)至廣漢市向陽鎮(zhèn)黨委處理。向陽鎮(zhèn)黨委第一時間趕赴現(xiàn)場進行處置。第二天上午9時許，上、下游入水口雜物就疏通完畢，農(nóng)戶院壩的積水消退。經(jīng)過跟蹤回訪和核查后，廣漢市紀(jì)委將處理結(jié)果48小時內(nèi)反饋網(wǎng)友，網(wǎng)友好評：“你們?yōu)槲覀兘鉀Q了大問題，太感謝了！”

廣漢市立足緊盯問題、曝光問題，組建“特邀監(jiān)察員+記者”跟蹤監(jiān)督報道小組，以督促履職和暗訪曝光為內(nèi)容，對相關(guān)單位履職情況跟蹤報道，對侵害群眾利益的問題進行暗訪曝光。截至目前，播出《廉情廣角》新聞節(jié)目6期，跟蹤報道問題6個，相關(guān)部門履職情況較好。

紀(jì)委“開發(fā)票”，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)

前不久，廣漢市政務(wù)大廳城西派出所窗口辦事人員張某，工作效率低下，在辦事群眾糾正其工作錯誤時，態(tài)度惡劣惡語相向，極大地?fù)p害了黨委、政府形象。廣漢市紀(jì)委轉(zhuǎn)辦后，廣漢市政務(wù)服務(wù)中心于當(dāng)日做出了解聘決定。在整個處理過程中，廣漢市紀(jì)委全程跟蹤督導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)問題及時查處，并通報處理結(jié)果。

廣漢市委常委、市紀(jì)委書記廖必學(xué)表示，廣漢市將聚焦中心任務(wù)，強化輿論引導(dǎo)，用腳步丈量民情、收集民意、回應(yīng)民聲，做到件件有回音，事事有著落，用實際行動最大限度服務(wù)群眾，為推進全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展、堅定不移地推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，營造出良好的輿論監(jiān)督氛圍。

（孔季虹）