2022年11月17日，綿竹市應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急指揮部發(fā)布了關(guān)于部分區(qū)域?qū)嵤┕芸氐?/span>通告，綿竹農(nóng)商銀行黨委迅速成立以黨委書記、董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，扛起疫情防控第一責(zé)任，為疫情防控提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障，堅(jiān)決貫徹落實(shí)關(guān)于疫情防控的重要決策部署，統(tǒng)籌抓好疫情防控和金融服務(wù)工作，確保“兩手抓、兩不誤”，多措并舉保障疫情期間金融服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

迅速行動(dòng)，及時(shí)報(bào)告。通告發(fā)布后，綿竹農(nóng)商銀行積極響應(yīng)政府要求，立即啟動(dòng)應(yīng)急方案。18日晚00：03對(duì)外發(fā)布全轄31家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)臨時(shí)停業(yè)公告及服務(wù)聯(lián)系方式。通過微信公眾號(hào)、客戶微信群等線上方式積極引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶通過“蜀信e”手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等方式辦理業(yè)務(wù)，為客戶提供7*24小時(shí)在線金融服務(wù)。全行統(tǒng)籌安排員工居家辦公，落實(shí)必要值班在崗人員的閉環(huán)管理和后勤保障，并及時(shí)向上級(jí)監(jiān)管部門報(bào)告重大事項(xiàng)。

強(qiáng)化管理，及時(shí)排查。全體員工就近完成核酸檢測(cè)，做好與疑似病例有空間和時(shí)間重疊的排查登記，及時(shí)報(bào)備。人力資源部每天做好員工健康情況統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)更新情況，建立臺(tái)賬。專人持續(xù)跟進(jìn)疫情最新發(fā)布信息，及時(shí)告知全行員工，掌握最新情況，督促員工及家屬做好個(gè)人健康防護(hù)。

疫情防控期間緊急業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)場(chǎng)

多措并舉，金融服務(wù)“不打烊”。面對(duì)陡然嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，綿竹農(nóng)商銀行將疫情期間金融服務(wù)保障工作作為重要任務(wù)來(lái)抓，堅(jiān)持疫情防控“不松懈”，金融服務(wù)“不打烊”，確保金融服務(wù)“不斷檔”。疫情初始階段，綿竹農(nóng)商銀行及時(shí)督促各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做好緊急消毒，關(guān)閉自助機(jī)具循環(huán)功能，及時(shí)檢查自助銀行設(shè)備現(xiàn)金備付情況，確保全轄自助銀行設(shè)備服務(wù)不間斷。

自綿竹市部分區(qū)域臨時(shí)管控以來(lái)，綿竹農(nóng)商銀行及時(shí)推出線上預(yù)約服務(wù)。對(duì)確需辦理保民生、保生產(chǎn)等金融業(yè)務(wù)通過電話預(yù)約辦理，截止11月28日，綿竹農(nóng)商銀行配合財(cái)政局處理國(guó)庫(kù)集中支付業(yè)務(wù)72筆，金額共計(jì)834萬(wàn)元；配合醫(yī)保局代發(fā)救助金108筆，金額共計(jì)10.45萬(wàn)元；處理社保局城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金業(yè)務(wù)9筆；結(jié)算綿竹中學(xué)初中部及川師附中相關(guān)業(yè)務(wù)4筆；處理公司類貸款利息11筆；票據(jù)業(yè)務(wù)40筆，代發(fā)業(yè)務(wù)307筆。

針對(duì)疫情期間貸款歸還問題，綿竹農(nóng)商銀行制定專項(xiàng)工作方案，落實(shí)客戶經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系客戶做好提示，對(duì)暫時(shí)不能還款的客戶按照相關(guān)流程申請(qǐng)延期還款，對(duì)因疫情原因造成的線下貸款逾期可申請(qǐng)征信異議，獲中國(guó)人民銀行審批后處理逾期記錄。

11月18日至28日，綿竹農(nóng)商銀行手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道共發(fā)生交易29.59萬(wàn)筆，交易金額4.76億元。

綿竹農(nóng)商銀行參與“追陽(yáng)斷鏈”工作的志愿者

聞令而動(dòng)，志愿服務(wù)沖一線。11月18日上午綿竹農(nóng)商銀行第一批集結(jié)完畢馳援綿竹市疾控中心，迅速參與全市流調(diào)工作。隨著管控工作進(jìn)一步加強(qiáng)，面臨著任務(wù)重、人員缺、風(fēng)險(xiǎn)高的各種困難，綿竹農(nóng)商銀行干部員工再次挺身而出。有的在居住社區(qū)報(bào)名參加志愿者服務(wù)，確保小區(qū)人員足不出戶，有效阻斷疫情傳播。有的化身“大白”與醫(yī)護(hù)人員、人民警察等攜手筑牢抗疫防線，夜以繼日到疫情最嚴(yán)重的管控地區(qū)進(jìn)行“追陽(yáng)斷鏈”行動(dòng)，保衛(wèi)人民群眾的生命健康安全。截止目前，綿竹農(nóng)商銀行共組織42名員工加入志愿者隊(duì)伍，組建黨員先鋒隊(duì)4支，累計(jì)服務(wù)超過3000小時(shí)，為近5000人次提供志愿服務(wù)，提供各類愛心物資1.2萬(wàn)元。

綿竹農(nóng)商銀行干部員工全力以赴助力疫情防控工作有序推進(jìn)，全心全意強(qiáng)化臨時(shí)管控期間金融服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)為綿竹戰(zhàn)“疫”貢獻(xiàn)金融力量，彰顯了“主力軍”銀行擔(dān)當(dāng)。（ 圖/綿竹農(nóng)商銀行）