為進(jìn)一步維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全和消費(fèi)者的合法權(quán)益，增強(qiáng)金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，近日，內(nèi)江農(nóng)商銀行以“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”為主題，聚焦“征信權(quán)益、存款保險(xiǎn)、社?？?、反電信詐騙”等與消費(fèi)者息息相關(guān)的金融知識(shí)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，加大普及力度，讓行動(dòng)有力度，宣傳有溫度。

立足廳堂，開(kāi)展陣地宣傳

內(nèi)江農(nóng)商銀行將金融消費(fèi)者宣傳教育作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的第一道防線。在轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳張貼宣傳海報(bào)，在廳堂內(nèi)擺放金融知識(shí)宣傳折頁(yè)與“普及金融知識(shí)，提升金融素養(yǎng)”金融知識(shí)作品庫(kù)二維碼，在LED屏滾動(dòng)播放3·15宣傳口號(hào)和活動(dòng)主題，向客戶(hù)普及“倡導(dǎo)理性消費(fèi)，珍視個(gè)人信用”“強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防范電信詐騙”等金融理念，營(yíng)造良好宣傳氛圍。同時(shí)，通過(guò)引導(dǎo)客戶(hù)參與四川銀行業(yè)“3.15”金融知識(shí)線上視頻趣味答題活動(dòng)、開(kāi)展10分鐘金融知識(shí)小課堂活動(dòng)等，給客戶(hù)講解守護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益、保護(hù)個(gè)人金融信息的重要性和必要性，進(jìn)一步維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全和消費(fèi)者的合法權(quán)益，增強(qiáng)金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“走出去”，提升群眾獲得感

內(nèi)江農(nóng)商銀行成立“內(nèi)江漢安立信志愿服務(wù)隊(duì)”、存款保險(xiǎn)宣傳小組等集中開(kāi)展征信權(quán)益、存款保險(xiǎn)以及反電詐等系列宣傳活動(dòng)，攜手內(nèi)江市人力資源和社會(huì)保障局，在東興區(qū)支行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展“社會(huì)保障卡惠民服務(wù)季”宣傳，以豐富的宣傳內(nèi)容和新穎的宣傳形式，著力塑造溫暖消保品牌形象，共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心。

“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。 內(nèi)江農(nóng)商銀行要求客戶(hù)經(jīng)理及大堂經(jīng)理利用客戶(hù)等待時(shí)間，向客戶(hù)宣講防詐防騙金融知識(shí)，幫助消費(fèi)者深入了解金融詐騙危害，提升自我保護(hù)意識(shí)。

“走出去”。 內(nèi)江農(nóng)商銀行工作人員走出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，走進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村、商圈，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)講解金融知識(shí)等，擴(kuò)大宣傳面，向金融消費(fèi)者普及金融基礎(chǔ)知識(shí)，積極引導(dǎo)消費(fèi)者正確合理使用正規(guī)金融服務(wù)。

金融有溫度，守護(hù)入人心

在征信知識(shí)宣傳活動(dòng)中，為避免講解空洞，宣傳小隊(duì)一邊配合案例講條款，一邊拿出手機(jī)引導(dǎo)大家關(guān)注“天府信用公眾號(hào)”，通過(guò)小視頻、小故事豐富講解的趣味性，提升廣大群眾的接受度。

在社保卡宣傳活動(dòng)中，工作人員現(xiàn)場(chǎng)為市民介紹了社會(huì)保障卡的銀行賬戶(hù)金融功能，以及可以享受的各種優(yōu)惠政策，其中“用社?？ù鎵簹q錢(qián)”這一創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目引起了廣泛關(guān)注。

在存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)中，宣傳人員通過(guò)引導(dǎo)大家關(guān)注“內(nèi)江農(nóng)商銀行微信公眾號(hào)”，并詳細(xì)介紹公眾號(hào)上推出的存款保險(xiǎn)小視頻、小故事，通過(guò)淺顯易懂的語(yǔ)言幫助大家理解存款保險(xiǎn)知識(shí)，跨越金融鴻溝。

內(nèi)江農(nóng)商銀行將持續(xù)深入貫徹“以人民為中心”服務(wù)理念，積極發(fā)揮人緣、地緣的本土優(yōu)勢(shì)，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立行業(yè)服務(wù)典范，構(gòu)建安全、貼心的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系，為公眾提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，為構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。（文/圖 內(nèi)江農(nóng)商銀行 李貞）