近年來，四川農(nóng)信（達州）深入踐行“金融為民”服務(wù)宗旨，認真貫徹落實打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作，通過積極開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、及時阻截詐騙案件、常態(tài)落實反詐宣傳等“組合拳”，多角度、深層次、多領(lǐng)域開展反詐工作，全力守護老百姓的“錢袋子”。

滴灌式培訓(xùn)，練就“火眼金睛”

四川農(nóng)信（達州）深入開展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“資金鏈”治理工作，把提高員工反詐意識和識詐能力作為反詐工作的基礎(chǔ)，筑牢防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的第一道防線。

面對嚴峻復(fù)雜的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪形勢，四川農(nóng)信（達州）高度重視員工的反詐意識和識詐能力提升。今年以來，針對防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和具體問題，開展了導(dǎo)向鮮明、操作性強的學(xué)習(xí)培訓(xùn)共6次，參訓(xùn)達1200人/次。其中，萬源農(nóng)商銀行將“黨建+反詐”深度融合，組織56名黨員干部、員工開展反詐主題黨日活動，集中觀看反詐題材電影，切實發(fā)揮基層黨組織核心引領(lǐng)作用和黨員在反詐工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用及先鋒模范作用，努力維護好人民群眾的切身利益。達州農(nóng)商銀行組織275名基層員工開展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專題培訓(xùn)會，邀請了達州反詐民警進行現(xiàn)場授課。反詐民警通過解讀《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》、情景再現(xiàn)、案例分析、現(xiàn)場互動等方式，帶給員工一場生動的反詐課程，進一步提高員工的反詐意識和識詐能力。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)的方式，讓員工更加直觀地感受到了電信詐騙的危害及“全民反詐”的必要性、緊迫性，引導(dǎo)員工持續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙能力，主動當好防詐反詐“宣傳員”“偵察兵”，全力以赴守護人民群眾財產(chǎn)安全。

“唐僧式”勸阻，及時挽損止付

四川農(nóng)信（達州）把勸阻視為阻斷電信詐騙發(fā)生最為直接、有效的手段，通過采取采取完善預(yù)警機制、加強信息共享、建立快速響應(yīng)機制等措施，在詐騙事件發(fā)生時及時發(fā)現(xiàn)、快速反應(yīng)，盡力挽回客戶資金損失。

今年5月，達州農(nóng)商銀行東城支行聯(lián)合達州市公安局反詐中心及時阻斷了一起電信詐騙案，成功守住了客戶李某的6萬元“血汗錢”?？蛻衾钅骋螯c擊了不明投資鏈接，被誘導(dǎo)繳納高額保證金，險些上當。工作人員確認客戶遭受詐騙后，暫停為客戶辦理業(yè)務(wù)，并極力勸阻客戶。勸走客戶后，工作人員還是放心不下，立即與客戶的弟弟取得聯(lián)系，希望通過其弟弟勸阻客戶，并向市公安局反詐中心匯報了相關(guān)情況。反詐民警迅速聯(lián)系了李某，鄭重告知李某這是一起典型的電信詐騙，并向其詳細介紹了電信詐騙常見類型、作案手法、慣用伎倆和識破辦法，勸其不要輕信該類理財騙局，更不能轉(zhuǎn)賬匯款。最終，通過多人耐心勸導(dǎo)，李某才幡然醒悟，避免了資金損失。

今年，達州農(nóng)商銀行通川支行派駐通川區(qū)反詐中心工作人員通過直接參與、縝密配合，成功協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)破獲一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪活動，搗毀了在酒店內(nèi)架設(shè) VOIP 設(shè)備幫助實施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的窩點 2 個，抓獲嫌疑人 2 名，關(guān)聯(lián)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件 3 起，合計涉案金額達 38 萬元。

這些只是四川農(nóng)信（達州）堵截電信詐騙案件的一個縮影，今年以來，四川農(nóng)信（達州）通過柜面識別勸阻等方式，已累計阻截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案6起，避免資金損失94.3萬元。同時，四川農(nóng)信（達州）還建立了高效預(yù)警機制和快速反應(yīng)機制，通過對客戶資金流水、交易對手、支付結(jié)算等數(shù)據(jù)的監(jiān)測和分析，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，便立即采取預(yù)警措施進行阻斷，讓電信網(wǎng)絡(luò)詐騙無所遁形。

沉浸式宣傳，不再“孤注一擲”

四川農(nóng)信（達州）按照監(jiān)管機構(gòu)和省聯(lián)社部署，在做好網(wǎng)點陣地宣傳、“五進入”集中宣傳的基礎(chǔ)上，認真組織轄內(nèi)網(wǎng)點采取大眾喜聞樂見的宣傳方式，有效擴大反詐知識普及覆蓋面，提升群眾反詐意識。今年以來，已累計開展宣傳活動150余場，覆蓋村社、社區(qū)、校園、企業(yè)、商圈等46個，受眾達20萬余人/次。

線下依托網(wǎng)點優(yōu)勢，強化陣地宣傳，在380多個營業(yè)網(wǎng)點電子顯示屏上滾動播放宣傳口號，在公眾教育區(qū)、客戶等候區(qū)等區(qū)域擺放宣傳折頁和海報。成立宣傳小分隊，通過進社區(qū)、進學(xué)校、進商圈、進企業(yè)、進鄉(xiāng)村，開展各類特色活動普及金融知識。如，今年七夕節(jié)，達州農(nóng)商銀行與達州市公安局、中國人民銀行達州分行聯(lián)合開展“全民反詐 你我同行，七夕節(jié)邀你看電影”反詐宣傳活動，邀請市民朋友觀看影片《孤注一擲》，與市民朋友一起宣傳反詐知識，共筑電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“防火墻”?！俺两健狈丛p宣傳活動，受到市民朋友的點贊，通過反詐宣傳活動，讓市民朋友進一步掌握了識詐、防騙技巧，增強了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識和能力。

同時，四川農(nóng)信（達州）持續(xù)拓寬線上宣傳渠道，大力推廣“一碼直達”金融知識線上作品庫，在轄內(nèi)網(wǎng)點的助農(nóng)取款點、農(nóng)村金融服務(wù)站擺放作品庫二維碼，積極引導(dǎo)公眾掃碼學(xué)習(xí)金融知識。通過微信公眾號、視頻號推送金融知識58條、視頻5個，并積極動員干部員工在微信群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，受眾達10萬余人/次，切實提升了廣大群眾防騙意識。

接下來，四川農(nóng)信（達州）將繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，全面提升反詐工作的能力和水平，加強多方聯(lián)動，加大宣傳力度，助力構(gòu)建全社會共同參與的反詐工作新格局。同時，不斷強化員工隊伍建設(shè)和內(nèi)部管理，完善預(yù)警機制和防范措施，為群眾提供更加安全、便捷、高效的金融服務(wù)，用實際行動踐行“金融為民”的服務(wù)宗旨，為守護好群眾的“錢袋子”貢獻更多力量。（文/秦圣原）