8月17日上午十時，一位中年婦女?dāng)v扶著一位神色緊張的老婆婆走進(jìn)峨眉山農(nóng)商銀行高橋支行營業(yè)大廳。該支行行長此時正在大廳分流前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，見到這位婆婆，便主動上前詢問。詢問后得知是老婆婆的老伴在住院的時候不慎將社?？▉G失，現(xiàn)在在醫(yī)院無法親自來辦理社保卡掛失業(yè)務(wù)?！斑@可怎么辦才好，現(xiàn)在住院需要醫(yī)保支付，沒有醫(yī)?？?，怎么報賬呢？”老婆婆帶著哭腔說道。
了解這一情況后，高橋支行決定為臥病在床的老人提供上門服務(wù)，將柜面服務(wù)延伸到客戶的病床前。高橋支行行長隨即與一名員工帶上業(yè)務(wù)所需材料，來到病人所在的峨眉山市高磷醫(yī)院提供上門掛失業(yè)務(wù)服務(wù)，老人在授權(quán)委托書上捺上了自己的手印。隨后，工作人員對老人及其家屬進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)操作事宜說明，其子女握著高橋支行行長的手連聲道謝，稱贊農(nóng)商行服務(wù)貼心到位。
關(guān)注官網(wǎng)微信
