“兄弟，給你們添麻煩了，你幫我看看這堆錢可以存不？”一位女士拎著沉甸甸的口袋來到宜賓農(nóng)商銀行李莊支行營業(yè)網(wǎng)點輕聲問到。工作人員見狀，立馬熱情地說：“當(dāng)然可以了，零鈔兌換本來就是我們銀行的業(yè)務(wù)工作之一，這邊請，我?guī)湍闱妩c一下。”
客戶到柜臺辦理存款業(yè)務(wù)
據(jù)了解，葉女士是李莊鎮(zhèn)長慶村7組的村民，每逢趕集天便會來到李莊支行對面的金山農(nóng)貿(mào)市場賣菜，隨時都會收到1角、5角和1元的硬幣，日積月累，家里囤了一大口袋硬幣，占地方不說，還不便于攜帶。于是，她抱著試試看的心態(tài)來到該支行，希望銀行工作人員能幫她把這堆硬幣存入銀行卡。但硬幣又多又重，清點起來也不簡單，原以為銀行工作人員嫌麻煩會拒絕，沒想到，工作人員熱情地接待了她。經(jīng)過3名工作人員1個多小時的清分、碼放和捆把，共清點出600多元。
李莊支行工作人員幫客戶清點硬幣
“之前還不好意思來兌換，擔(dān)心你們會嫌麻煩而拒絕，但你們熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度，打消了我的顧慮，真的太感謝你們了。”看著成堆的硬幣化整為零地存在自己的銀行卡上，葉女士感激地說道。
金融服務(wù)無小事。接下來，宜賓農(nóng)商銀行李莊支行將持續(xù)堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，急客戶之所急，以實際行動進(jìn)一步提升客戶的金融獲得感、幸福感和滿意度。（文/圖 王海宇）
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