2024年4月15日起，由中國人民銀行最新修訂的《征信投訴辦理規(guī)程》（銀發(fā)〔2024〕37號）開始施行，為讓社會(huì)公眾和各類市場主體普遍知曉新舊規(guī)程變化，依法依規(guī)維護(hù)自身征信合法權(quán)益，在中國人民銀行內(nèi)江市分行的組織部署下，內(nèi)江農(nóng)商銀行開展了關(guān)于《征信投訴辦理規(guī)程》的專題宣傳活動(dòng)。

精準(zhǔn)聚焦，實(shí)地互動(dòng)普及征信常識

活動(dòng)伊始，內(nèi)江農(nóng)商銀行組建宣傳小組前往萬達(dá)、吾悅廣場等商業(yè)綜合體，以及城西工業(yè)園等人流密集區(qū)域開展征信知識普及活動(dòng)，采用直接對話與資料發(fā)放相結(jié)合的方式，就《征信投訴辦理規(guī)程》及相關(guān)征信知識進(jìn)行了細(xì)致講解。通過面對面交流征信投訴辦理規(guī)程變動(dòng)、投訴流程、所需材料及受理?xiàng)l件等關(guān)鍵信息，極大地增強(qiáng)了公眾的參與度與理解深度。

立體宣傳，線上線下并進(jìn)拓寬覆蓋

內(nèi)江農(nóng)商銀行采取線上+線下融合策略，利用57個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的LED、視頻電視等媒介廣泛傳播征信知識。線下，通過擺攤設(shè)點(diǎn)、發(fā)放宣傳材料、張貼宣傳海報(bào)等形式，在城鄉(xiāng)范圍內(nèi)發(fā)放超過千份宣傳折頁；線上，借助微信公眾號、視頻號等平臺推送相關(guān)征信教育信息，有效拓寬了宣傳覆蓋面。

提高素養(yǎng)，增強(qiáng)公眾征信維權(quán)意識

在本次宣傳活動(dòng)中，內(nèi)江農(nóng)商銀行還通過舉辦交流會(huì)、設(shè)立“征信咨詢?nèi)铡钡确绞郊訌?qiáng)征信維權(quán)知識普及，使征信維權(quán)意識深入人心。例如該行在總行營業(yè)部舉辦了以“真實(shí)案例警示，守護(hù)征信安全”為主題的交流研討會(huì)，邀請?jiān)庥稣餍判迯?fù)詐騙的受害者現(xiàn)身說法，分享他們的遭遇和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以此警醒公眾。營業(yè)部還設(shè)立了“征信咨詢?nèi)铡?，安排專業(yè)人員在線下網(wǎng)點(diǎn)提供一對一咨詢服務(wù)，解答關(guān)于個(gè)人征信記錄的各種疑問，幫助公眾建立正確的征信管理習(xí)慣，比如定期查看征信報(bào)告，及時(shí)糾正錯(cuò)誤信息等，進(jìn)一步強(qiáng)化了“誠信為本”的社會(huì)風(fēng)氣。

本次宣傳活動(dòng)向社會(huì)公眾傳遞了正確的征信觀念，有效提升了公眾對自身征信記錄的關(guān)注及維護(hù)個(gè)人權(quán)益的能力。下一步，內(nèi)江農(nóng)商銀行將持續(xù)深化征信教育的廣度與深度，探索更多創(chuàng)新宣傳形式，進(jìn)一步鞏固和提升公眾的征信意識與自我維權(quán)技能，為構(gòu)建健康穩(wěn)定的金融市場環(huán)境貢獻(xiàn)更大力量！（文/圖 李貞 康果）