為進一步做好老年客戶群體的金融知識普及和支付服務(wù)優(yōu)化工作，打造有溫度的適老化金融服務(wù)，5月24日，合江農(nóng)商銀行攜手合江縣江北康養(yǎng)中心開展了以“傳遞助老愛心，踐行敬老初心”為主題的宣傳活動。

活動中，工作人員首先針對合江農(nóng)商銀行“溫馨的服務(wù)環(huán)境、熱情的服務(wù)態(tài)度、熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)、扎實的延伸服務(wù)、專業(yè)的金額知識”這五大類老年客戶支付結(jié)算業(yè)務(wù)予以講解。并介紹了全行各網(wǎng)點均配備“愛心窗口、敬老愛心專座、老花鏡、放大鏡”等硬件設(shè)施，開通了老年客戶業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”，持續(xù)改善老年客戶金融服務(wù)環(huán)境。

其次，工作人員重點講解了近年來電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點、手法及防騙技巧，提醒老年客戶不要出租、出借、出售個人銀行卡、電話卡，保護好個人身份證、銀行卡、密碼與驗證碼等方式讓老年人熟悉騙子的作案手法，避免上當受騙。

最后，工作人員對老年客戶遇到假幣如何識別、如何上繳以及如何兌換“零錢包”等金融知識進行了宣講，現(xiàn)場接受老人的金融業(yè)務(wù)咨詢，并解答老人金融疑問。

本次活動讓老年人深切感受到了來自合江農(nóng)商銀行的關(guān)心、關(guān)愛與社會大家庭的溫暖。下一步，合江農(nóng)商銀行將持續(xù)深化“以客戶為中心”的服務(wù)理念，緊密關(guān)注老年客戶群體金融服務(wù)需求，持續(xù)拓展服務(wù)方式，全方位提升適老化服務(wù)水平，為營造敬老愛老的良好社會風氣和文明和諧的社會氛圍貢獻農(nóng)商行力量。（文/圖 劉盛華）