近日，一位76歲左右的熊姓客戶來到合江農(nóng)商銀行先灘支行（以下簡稱先灘支行）要求取款，工作人員憑借敏銳的職業(yè)洞察力，發(fā)現(xiàn)客戶面色異常，隨即調(diào)閱其賬戶明細，發(fā)現(xiàn)客戶賬戶近期陸續(xù)收到7筆共計1.06萬元的異常來賬，且是陌生交易對手的異地跨行轉(zhuǎn)賬。

工作人員詢問客戶交易對手情況時，客戶回答模棱兩可，所答之名與明細中的交易對手大相徑庭。當進一步追問取款用途時，客戶態(tài)度強硬地表示“關(guān)你們什么事兒，我取錢是去投資賺大錢的”，并亮出一款名為“中國芯”的軟件，聲稱要投資“國內(nèi)首條北京光子芯片生產(chǎn)線”，日收益率高達3%，提現(xiàn)額度獎勵高達1100%，分享獎勵更是高達1.21萬元。工作人員立刻判定客戶遭遇了詐騙，暗示大堂經(jīng)理報警，對客戶賬戶進行管控備注，并耐心向客戶解釋情況。當?shù)嘏沙鏊?/span>很快趕到先灘支行對客戶進行勸阻，客戶雖將信將疑但還是回到了家中。

然而，過了幾日，先灘支行發(fā)現(xiàn)該客戶因取款被拒而投訴。熊姓客戶并未認識到自己身處詐騙陷阱，還前往其他支行取款，同樣遭到拒絕，始終執(zhí)拗地堅信這是一次千載難逢的發(fā)財良機。為切實保護客戶財產(chǎn)安全，先灘支行果斷聯(lián)合當?shù)?/span>派出所以及社區(qū)工作人員組團上門，積極宣傳防詐知識，詳細講解電信詐騙案例。經(jīng)過一番不懈的耐心勸阻，客戶終于恍然大悟，意識到自己遭遇了詐騙，并對銀行工作人員的及時阻攔表示由衷地感激，慶幸銀行保護了自己的財產(chǎn)。未來，合江農(nóng)商銀行將繼續(xù)保持高度的責(zé)任感和專業(yè)素養(yǎng)，守護客戶的“錢袋子”。（文/圖 車潔）