隨著我國人口老齡化程度不斷加深，做好養(yǎng)老金融大文章的重要性日益凸顯。近年來，資陽農商銀行深入踐行金融工作的政治性、人民性，認真貫徹落實中央金融工作會議精神，按照四川農商聯(lián)合銀行發(fā)展場景金融業(yè)務的決策部署，以資陽市雁江區(qū)寶蓮街道辦事處半山社區(qū)食堂（下稱“半山食堂”）消費場景為突破口，通過科技賦能，打造場景金融運用樣板，創(chuàng)新服務新模式有效提升觸達客戶、粘連客戶能力，持續(xù)優(yōu)化適老金融服務，扎實做好養(yǎng)老金融這篇大文章。

“智慧食堂”的綠色食材

科技金融創(chuàng)新，提升客戶體驗。資陽農商銀行依托四川農商聯(lián)合銀行科技大平臺，秉承以客戶為中心的經營理念，以專業(yè)的態(tài)度、暖心的服務幫助半山食堂實現(xiàn)了智能收款、人臉識別、后臺賬單、會員注冊等數(shù)字化服務，極大地提升了運營效率和客戶體驗，客戶從排隊到取餐，平均時間不到一分鐘。“以前就餐高峰期忙得焦頭爛額，還容易出錯，現(xiàn)在用了這套系統(tǒng)，收款記賬，輕松拿捏”，半山食堂財務經理何女士對“智慧食堂”系統(tǒng)贊不絕口?！鞍肷绞程谜媸翘冗M了，手機都不用，直接刷臉卡就能打飯，排隊等待時間也很短，午覺都能多睡十分鐘”，“智慧食堂”系統(tǒng)滿滿的科技感讓政府職員老王就餐體驗極佳。

綠色金融轉型，暢通產業(yè)鏈條。資陽農商銀行助力半山食堂打造綠色品牌效應，對上游綠色食材供應的農業(yè)經濟組織、農戶給予專項授信額度，匹配優(yōu)惠利率，既對綠色農業(yè)精準滴灌，推動擴大生產，又有效解決綠色食材銷售問題，以綠色金融產品和服務助農惠農，促進鄉(xiāng)村振興的同時，也為社區(qū)居民提供了更加安全、健康的飲食選擇。“資陽農商銀行的金融服務太到位了，種的綠色蔬菜也不愁賣了，今年可以有個好的收入了”，生態(tài)蔬菜種植戶老張笑得合不攏嘴。

普惠金融擴面，豐富場景應用。資陽農商銀行與街道辦、食堂運營方探索實踐合作的廣度與深度，將半山食堂打造為集餐飲、托管、興趣班等多場景多業(yè)態(tài)于一體的惠民服務站，并為半山食堂提供了有力的市場推廣支持，除朋友圈、微信群宣傳外，還通過協(xié)助聯(lián)系主流媒體報道增加曝光度、定點投放廣告等方式多措并舉，并對入駐商戶提供信貸、電子銀行等一系列綜合金融產品服務。促進半山食堂良好口碑不斷傳播，品牌效應持續(xù)擴大，不少“自來水”客戶紛紛上門品嘗、成為忠粉，累計服務客戶已超過1500人。目前，資陽農商銀行正積極推動更多的“半山樣本”在資陽轄內擴面上量，為本地經濟發(fā)展、消費內需拉動發(fā)揮著源頭活水的作用?！鞍肷绞程贸少Y陽的網(wǎng)紅店了，我們計劃和資陽農商銀行共同推進共建的社區(qū)食堂盡快落地，讓街道的居民早日也享受這么便捷實惠的服務”，某街道辦一負責人對智慧食堂充滿憧憬。

向老年人宣傳金融反詐知識

探索養(yǎng)老金融，深耕重要客群。資陽農商銀行高度重視老年客戶，致力于提升老年客戶金融服務的多元化和便捷性。通過在小區(qū)設點宣傳電子銀行產品和金融反詐知識，并攜手半山食堂推出為周邊老年人專屬定制的掃碼預約上門送餐服務，進一步增長老年客戶黏性，深度挖掘老年客戶價值。“以前覺得手機支付很神秘也很危險，現(xiàn)在學會了使用資陽農商銀行的手機銀行，既安全又方便，還有老年版的界面，真的很為我們老年人著想”。原本“固執(zhí)”的王大爺現(xiàn)在對手機銀行已欣然接受。（文圖/資陽農商銀行）