服務(wù)客戶無小事，細(xì)微之處見真情。一直以來，合江農(nóng)商銀行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在全力為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的基礎(chǔ)上，想客戶之所想，急客戶之所急，以實際行動詮釋百姓銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

1月6日，合江農(nóng)商銀行少岷支行營業(yè)大廳來了位年輕人，要辦理密碼重置，取現(xiàn)金為其父親支付醫(yī)療費(fèi)用。經(jīng)過工作人員詢問及了解，該小伙的父親因患病，在合江縣中醫(yī)院住院，右手已被截肢，無法親自到銀行來辦理業(yè)務(wù)。隨即，少岷支行組織兩名工作人員到醫(yī)院為患病老人上門金融服務(wù)，該客戶成功于當(dāng)天下午辦理密碼重置業(yè)務(wù)。

工作人員到醫(yī)院為患病老人辦理密碼重置業(yè)務(wù)

對于不便行動的老人來說，上門服務(wù)如同“雪中送炭”。由于身體原因，他們難以親自前往銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，這給他們帶來了諸多不便，甚至影響到正常的醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算等重要事務(wù)。如今，合江農(nóng)商銀行的上門服務(wù)讓他們足不出戶就能享受到便捷、高效的金融服務(wù)，減輕了他們及其家屬的心理負(fù)擔(dān)，也讓他們感受到尊重與關(guān)愛。

上門服務(wù)體現(xiàn)了合江農(nóng)商銀行把客戶利益放在首位的理念，不僅解決了客戶的實際困難，也讓群眾切實感受到來自金融機(jī)構(gòu)的溫暖和關(guān)懷。下一步，該行將持續(xù)積極踐行社會責(zé)任，秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷探索更多元化的服務(wù)方式，為更多有需要的客戶提供貼心、周到的金融服務(wù)。（文/圖 易程利）