近日，瀘州銀行成都金牛支行成功勸阻一名青少年客戶遠(yuǎn)離非法網(wǎng)貸，避免了潛在的經(jīng)濟(jì)損失和隱私泄露風(fēng)險，展現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)在保護(hù)消費者權(quán)益方面的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

一名年輕客戶來到瀘州銀行成都金牛支行咨詢消費貸款業(yè)務(wù)。銀行工作人員在溝通中發(fā)現(xiàn)，該客戶社會經(jīng)驗較淺，已在多個高風(fēng)險網(wǎng)貸平臺提交了貸款申請。這些平臺往往以“低息”“無抵押”為誘餌，實則暗藏高額利息、惡意催收、個人信息泄露等隱患，一旦陷入，可能對借款人的經(jīng)濟(jì)狀況和人身安全造成嚴(yán)重影響。

為幫助客戶規(guī)避風(fēng)險，支行工作人員耐心安撫并積極勸導(dǎo)，同時聯(lián)系轄區(qū)派出所民警共同開展風(fēng)險提示。民警結(jié)合真實案例，詳細(xì)揭露了非法網(wǎng)貸平臺的常見詐騙手段，如虛假宣傳、合同陷阱、暴力催收等；銀行工作人員則從專業(yè)角度為客戶分析了正規(guī)金融機(jī)構(gòu)的貸款流程，并建議其通過家庭支持或正規(guī)兼職等安全途徑解決資金需求。經(jīng)過近兩小時的耐心溝通，客戶最終認(rèn)識到非法網(wǎng)貸的危害，主動放棄了在不正規(guī)平臺的貸款申請，并對銀行和民警的幫助表示感謝。

瀘州銀行成都金牛支行始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極履行金融知識普及的社會責(zé)任。未來，瀘州銀行將繼續(xù)加強(qiáng)金融安全宣傳，幫助更多消費者增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，為構(gòu)建安全、穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。（文/瀘州銀行）