近日，一位客戶來到瀘州銀行成都錦江支行網點要求開立一類銀行卡。在例行詢問開卡用途時，大堂經理憑借職業(yè)敏感，察覺到客戶可能遭遇詐騙，立即將情況上報至現(xiàn)場主管及網點負責人。
經與客戶深入溝通并查看其提供的聊天記錄，工作人員了解到：該客戶經朋友介紹參與了一項投資，對方承諾每周收益高達5%。此次前來開卡，是因提現(xiàn)受限后，對方客服建議其新開銀行卡以便提現(xiàn)。憑借豐富的反詐經驗，網點人員當即判斷客戶遭遇了典型的網絡詐騙，隨即向客戶詳細講解了常見的詐騙手段。
考慮到客戶已投入3500元資金，且仍堅稱自己是在正規(guī)的"國家能源APP"上進行投資，網點立即啟動警銀聯(lián)動機制，聯(lián)系轄區(qū)民警到場協(xié)助。民警到場后，通過剖析同類案例、聯(lián)系客戶子女共同勸導等方式，最終使客戶認清了騙局。
臨行前，轄區(qū)民警對網點工作人員敏銳的觀察力和高效的應急處置能力給予高度評價，并對支行成功攔截異常開戶、維護金融秩序表示感謝。瀘州銀行成都錦江支行表示，將繼續(xù)發(fā)揮營業(yè)網點"第一道防線"作用，深化警銀協(xié)作機制，切實當好金融安全的"守門員"，為營造健康安全的金融環(huán)境貢獻力量。(文/瀘州銀行)
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