為破解農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”難題，瀘州銀行敘永支行主動(dòng)作為，組建“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)隊(duì)”，深入敘永縣23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社設(shè)立17個(gè)助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)，惠及3萬余村民，為農(nóng)戶提供“家門口”的金融服務(wù)，助力鄉(xiāng)村振興跑出“加速度”。

移動(dòng)金融下鄉(xiāng)，打通服務(wù)“最后一公里”

據(jù)悉，客戶張女士因意外導(dǎo)致行動(dòng)不便，需激活銀行卡以辦理后續(xù)醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算等事務(wù)。然而，張女士雖意識清醒，但因身體原因無法完成簽字等常規(guī)操作。得知這一情況后，瀘州銀行敘永支行立即啟動(dòng)特殊客戶服務(wù)預(yù)案，安排兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員攜帶移動(dòng)設(shè)備，前往張女士家中提供上門服務(wù)。

在服務(wù)過程中，工作人員首先通過耐心溝通確認(rèn)張女士的業(yè)務(wù)需求及意識狀態(tài)，并嚴(yán)格按照銀行合規(guī)流程，通過錄音錄像、指紋確認(rèn)等方式替代傳統(tǒng)簽字環(huán)節(jié)，確保業(yè)務(wù)辦理合法、安全。同時(shí)，工作人員詳細(xì)向張女士及家屬解釋業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并協(xié)助完成賬戶安全設(shè)置，全程僅用時(shí)20分鐘便高效完成激活。

“沒想到銀行能專門上門服務(wù)，還考慮得這么周到，真的解決了我們的燃眉之急！”張女士的家屬對銀行工作人員的專業(yè)與溫情表示由衷感謝。

近年來，瀘州銀行敘永支行針對農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)距離遠(yuǎn)的問題，建立“流動(dòng)服務(wù)車+助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)”的雙模式服務(wù)。流動(dòng)服務(wù)車每周5次深入偏遠(yuǎn)村屯，現(xiàn)場辦理社?？せ睢⑿☆~取現(xiàn)等業(yè)務(wù)，助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)位上農(nóng)戶可自助辦理賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、取現(xiàn)等業(yè)務(wù)。村民反饋：“以前存錢取錢要跑幾十公里路，現(xiàn)在服務(wù)車開到家門口，還能學(xué)怎么防詐騙，真是既方便又安心！”

踐行社會(huì)責(zé)任，多措并舉助力鄉(xiāng)村振興

瀘州銀行敘永支行始終堅(jiān)持發(fā)揮地方國有銀行擔(dān)當(dāng)，為“農(nóng)民增收、村集體經(jīng)濟(jì)增長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)力增強(qiáng)”提供有力支撐。一是深入推進(jìn)幫扶工作。目前，瀘州銀行共向敘永縣派駐4名駐村人員，分別派駐至敘永縣白臘苗族鄉(xiāng)荍田村和天堂村、黃坭鎮(zhèn)樹坪村、龍鳳鎮(zhèn)鳳林村?？傂?/span>行領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)深入到各幫扶村進(jìn)行調(diào)研推進(jìn)工作，通過座談會(huì)、實(shí)地走訪和入戶等形式詳細(xì)了解各幫扶村的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的困難，切實(shí)對接幫扶需求，全力幫助解決幫扶村實(shí)際困難和問題。二是積極爭取資金精準(zhǔn)捐資。截至目前，累計(jì)向幫扶村進(jìn)行資金幫扶合計(jì)約150萬元；消費(fèi)幫扶大米1萬斤。在防汛救災(zāi)期間，為大石鎮(zhèn)捐贈(zèng)100個(gè)枕頭、100個(gè)涼席以及50個(gè)充電器。三是延伸觸角助力村民增收。截至今年上半年，累計(jì)為超1萬名村民提供日常轉(zhuǎn)賬匯款等金融服務(wù)，近3年累計(jì)為助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)站長創(chuàng)收超210萬元。四是主動(dòng)融入強(qiáng)村公司發(fā)展。緊密圍繞縣委縣政府決策部署，主動(dòng)為已成立和即將成立強(qiáng)村公司的鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供專屬金融服務(wù)方案，率先為強(qiáng)村公司發(fā)放貸款300萬元，利率低至3.39%。

瀘州銀行敘永支行將持續(xù)堅(jiān)持下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)，積極助力鄉(xiāng)村振興，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民提供高效便捷的金融服務(wù)，讓金融活水真正澆灌出鄉(xiāng)村振興的豐碩成果。（文/圖 瀘州銀行）