為全力解決貧困學(xué)生讀書難問題，彰顯地方金融主力軍銀行作用，合江農(nóng)商銀行圍繞省聯(lián)社及瀘州辦事處工作部署，創(chuàng)新推出“一站式”體驗(yàn)服務(wù)，推動(dòng)“助學(xué)貸”產(chǎn)品發(fā)展。7月10日，“銀行+學(xué)校+資助中心”一站式服務(wù)的安裝、布置工作在少岷支行全面完成，并針對駐點(diǎn)老師和工作人員開展了全流程培訓(xùn)。至此，合江農(nóng)商銀行正式啟動(dòng)生源地助學(xué)貸款一站式服務(wù)。僅10、11日兩天，就與20余名貧困戶學(xué)生簽訂了助學(xué)貸款合同，為重奪縣域生源地助學(xué)貸款市場，邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

深入調(diào)查研究，謀定工作新思路。6月初，通過2天調(diào)查了解，國開行在我縣的生源地助學(xué)貸款市場份額已高達(dá)92.65%。一方面是因?yàn)閲_行與瀘州市政府簽訂了合作協(xié)議，引領(lǐng)全市開展助學(xué)貸款工作；另一方面國開行生源地助學(xué)貸款所需資料非常簡便，資助中心只要求借款人提供身份證和戶籍本（無需復(fù)?。?，無需貧困證明、關(guān)系證明，第二次貸款只需借款人或者共同申請人提供身份證即可辦理。在此形勢下，合江農(nóng)商銀行及時(shí)召開生源地助學(xué)貸款專題會(huì)議，研究探討助學(xué)貸款工作推動(dòng)舉措。針對當(dāng)前的被動(dòng)局面，會(huì)上提出“一站式”服務(wù)思路，即在省聯(lián)社新模式下再優(yōu)化，將原來的到銀行申請、辦理證明、再到資助中心審核三個(gè)步驟合成一次辦理，強(qiáng)化客戶體驗(yàn)。配套出臺了《四川合江農(nóng)村商業(yè)銀行助學(xué)貸推廣實(shí)施方案》（合農(nóng)商行發(fā)[2018]217號），作出有針對性的營銷部署，安排專人負(fù)責(zé)助學(xué)貸的推廣、營銷、對接等工作。

上下聯(lián)動(dòng)攻堅(jiān)，開啟服務(wù)新模式。總行領(lǐng)導(dǎo)積極與縣領(lǐng)導(dǎo)和縣教育局溝通、匯報(bào)生源地助學(xué)貸款相關(guān)工作和思路，爭取政府支持。通過加強(qiáng)與縣學(xué)生資助管理中心對接，了解當(dāng)前國開行生源地助學(xué)貸款情況及當(dāng)前我行介入存在的問題，并詳細(xì)介紹我行“助學(xué)貸”優(yōu)化后的“一站式”服務(wù)優(yōu)勢，為后續(xù)合作打下基礎(chǔ)。各營業(yè)機(jī)構(gòu)則與轄內(nèi)各大高中和高校進(jìn)行密切對接，通過學(xué)校了解學(xué)生升學(xué)信息和資金需求，做好推廣前的摸底工作。通過全行上下聯(lián)動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)多次拜訪、營銷及方案優(yōu)化，解決了縣教育局、學(xué)生資助管理中心關(guān)心的難點(diǎn)問題，最終同意與我行開展生源地助學(xué)貸款合作，并將少岷支行設(shè)為助學(xué)貸款聯(lián)合辦公點(diǎn)，達(dá)成“銀行+學(xué)校+資助中心”一站式服務(wù)合作共識，成功打破了國開行在縣域助學(xué)貸款辦理的壟斷地位。

強(qiáng)化宣教引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)新突破。6月19日，召開了由全行負(fù)責(zé)人及客戶經(jīng)理參加的生源地助學(xué)貸款動(dòng)員會(huì)和培訓(xùn)會(huì)，靳濤行長多角度分析強(qiáng)調(diào)了助學(xué)貸款作為一項(xiàng)民生工程，既關(guān)系鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，又有利于改善客戶結(jié)構(gòu)的重要性。會(huì)議傳達(dá)了省聯(lián)社、瀘州辦事處關(guān)于助學(xué)貸款的相關(guān)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了《生源地助學(xué)貸款管理辦法》《助學(xué)貸推廣實(shí)施方案》及操作流程，為“助學(xué)貸”營銷拓展筑牢基礎(chǔ)。會(huì)后，各營業(yè)機(jī)構(gòu)按照要求，迅速掀起了助學(xué)貸宣傳浪潮。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放宣傳DM單、張貼海報(bào)，滾動(dòng)播放LED宣傳標(biāo)語，通過本行自有微信平臺宣傳等方式，將貸款政策、流程等向客戶推送。高考前后，組織營業(yè)機(jī)構(gòu)在全縣所有高中開展集中宣傳，進(jìn)班級宣傳，發(fā)放宣傳資料10000余份，極大提高了貧困學(xué)生對“助學(xué)貸”的了解。同時(shí)，借助村社干部力量，開展產(chǎn)品宣講、將助學(xué)貸款信息宣傳到社、到戶，以此提高貧困家庭對助學(xué)貸款的了解與認(rèn)識。

劉義郎