10月22日，一個(gè)大約十來(lái)歲的小伙神色匆忙來(lái)到犍為農(nóng)商銀行舞雩分理處辦理社保卡密碼重置業(yè)務(wù)，經(jīng)工作人員審核資料發(fā)現(xiàn)，小伙所持社?？ǚ潜救怂?，工作人員隨即告知他辦理密碼重置業(yè)務(wù)需本人持卡和有效證件到柜臺(tái)辦理。小伙聽(tīng)完，面露難色說(shuō)道:“這張卡是我爺爺?shù)?，他已?jīng)癱瘓?jiān)诖埠芏嗄炅?，每月靠低保維持生活，從上月開(kāi)始低保打在這張社?？ㄉ?，但密碼爺爺記不清了，現(xiàn)在不知道該怎么辦”。

犍為農(nóng)商銀行工作人員了解到該情況后，立即向分理處負(fù)責(zé)人反映，負(fù)責(zé)人了解情況后立即與該客戶所在村組的村干部取得聯(lián)系，核實(shí)情況后決定上門(mén)為該客戶辦理密碼重置手續(xù)。分理處負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)在村干部的領(lǐng)路下來(lái)到客戶家中，只見(jiàn)10來(lái)平米的簡(jiǎn)陋小屋里，老人躺在一張破舊小床上。

犍為農(nóng)商銀行工作人員上門(mén)為客戶提供金融便利    

見(jiàn)銀行工作人員到來(lái)，老人激動(dòng)著伸出手，大家連忙上前攙扶著他勉強(qiáng)坐立起來(lái)。一番噓寒問(wèn)暖后，分理處工作人員耐心為老人辦理了密碼重置手續(xù)。離開(kāi)時(shí)，老人再三囑咐他老伴送送大家。沿著泥濘彎曲的田埂，老太硬是一瘸一拐把工作人員送了很遠(yuǎn)才肯回去，嘴里不斷說(shuō)著“謝謝，謝謝”。當(dāng)天下午回到分理處，工作人員就為老人辦理了密碼重置業(yè)務(wù)，老人孫子也順利取出了一家人急需的生活費(fèi)。

　　上門(mén)服務(wù)情暖人心，小事彰顯農(nóng)信大愛(ài)。犍為農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持扎根農(nóng)村、服務(wù)三農(nóng)，致力于普惠基礎(chǔ)金融理念的踐行，竭誠(chéng)為老百姓提供熱情、便利、人性化的金融服務(wù)。

沈偉