“大姐，你是要交今年的社保嗎？你可以下載我們四川農(nóng)信的手機銀行APP，通過注冊綁定賬戶后可以實現(xiàn)自助繳費，方便、快捷?！薄皫煾?，你是要開通短信服務，好隨時知曉賬戶的動賬情況嗎？推薦你使用我們四川農(nóng)信的手機銀行，不僅可以隨時查詢賬戶金額、明細，還可以轉(zhuǎn)賬給他人，并且立即到賬，省時、省力……”只要你到沙灣聯(lián)社碧山信用社辦理業(yè)務，就經(jīng)常能聽到信用社員工向客戶推薦手機銀行。

年初剛接到一季度1925戶手機銀行目標任務時，碧山信用社全體員工都產(chǎn)生了畏難情緒，平均每天要新開或者激活存量22戶，按照以往的工作經(jīng)驗，員工們都覺得不可能會完成。碧山信用社負責人及時召開了職工會，統(tǒng)一思想，樹立信心，任務重、時間緊，但是從平時一點一滴抓起也是有很大希望能夠完成的。信用社負責人收集了員工建議意見，制定了“雙管齊下”的營銷戰(zhàn)略：一是設定淺顯易懂的統(tǒng)一的營銷話術(shù)，通過柜面和大堂對前來辦理業(yè)務的客戶進行宣傳，尤其針對繳社保、開辦短信銀行、查詢明細余額、綁定微信賬戶的客戶進行重點營銷，做到辦理一戶就新開一戶手機銀行；二是主動出擊集中營銷，利用轄內(nèi)村組開會或者集中辦公的時機，主動聯(lián)系協(xié)調(diào)批量開辦激活手機銀行。由于碧山信用社是純儲蓄網(wǎng)點，工作人員很少，信用社負責人主動帶頭減少休息時間，鼓勵員工不臨柜的時間外出營銷宣傳。

3個月的時間過去了，經(jīng)過碧山信用社全體員工的共同努力，新開立和激活存量手機銀行共1989戶，實名認證和有效客戶完成戶數(shù)均為全區(qū)信用社第一，把原本認為不可能的事情變成了可能，為全年完成各項目標任務打下良好基礎。

（姚坤）