近日，沙灣區(qū)居民劉某家中出現了溫暖的一幕：一位摔傷在床的老人在其子女的幫助下，在委托辦理社保卡密碼掛失的委托書上簽字按手印，其子對信用社工作人員的連聲道謝。
家住沙灣城區(qū)的八旬老人季某最近在沙灣聯社營業(yè)部新辦了社?？ǎ怯捎谶z忘了密碼，摔傷后無法憑社保卡報銷醫(yī)療費。其子劉某持老人的社保卡來營業(yè)部辦理密碼掛失，因非本人辦理遭到工作人員的拒絕。在得知老人情況后，聯社營業(yè)部負責人決定為老人提供上門服務，將柜面服務延伸到客戶的病床前。當天下午，營業(yè)部兩名工作人員就帶著相關材料，來到老人的居住地提供上門辦理掛失委托手續(xù)?？吹酵蝗怀霈F的信用社工作人員，老人臉上浮現出驚喜。隨后，兩名工作人員當面核實母子身份信息及掛失意愿真實性，親見委托人在委托書上簽字蓋章，留存核實記錄并收集有關資料，后由劉某作為老人的受托代理人到營業(yè)網點為其辦理了密碼掛失重置。在辦完所有手續(xù)后，兩名信用社員工還衷心祝愿老人早日康復。
事后，劉某專程到聯社營業(yè)部對工作人員表示感謝，他感激地說：“老母親一定要讓我親自上門表示感謝，信用社的服務真是周到又貼心，以后存錢就到信用社，謝謝！”沙灣聯社堅持銀行服務無小事、積極關愛弱勢群體的舉措得到了客戶的認可，用實際行動溫暖了客戶、回報了社會，有效提升了農村信用社的品牌形象。
曹月蘋
上一篇：犍為農商行開展主題團日活動
關注官網微信
