服務是農(nóng)村信用社的立社之本，沙灣聯(lián)社不斷改進服務方式、創(chuàng)新服務產(chǎn)品、完善服務渠道，始終把客戶的需求放在首位。近日，沙灣聯(lián)社熱心為客戶上門服務的行為就受到了群眾的贊譽。
6月11日下午，一位老人氣喘吁吁地來到聯(lián)社綜合部，向負責人反映她老伴的社保卡無法使用，她老伴李某因糖尿病引發(fā)了尿毒癥，需要使用社?？ㄟM行醫(yī)保報銷，她好不容易搜集齊了所有的報銷資料，卻被告知社保卡沒有激活不能上賬，而且激活社?？ㄐ枰救说叫庞蒙甾k理。老伴已經(jīng)臥病在床，哪還能到信用社辦理呢？
了解到老人的情況后，沙灣聯(lián)社當即決定為老人提供上門服務，將柜面服務延伸到客戶的病床前。6月12日一早，信用社兩名工作人員就帶著移動終端和相關材料，來到樂山市第二人民醫(yī)院為老人提供社?？せ罘铡２〈采系睦先死钅晨吹叫庞蒙绻ぷ魅藛T專門來為他辦理業(yè)務，十分高興、連聲感謝。隨后，兩名工作人員為老人辦理了社?？せ顦I(yè)務，并告知他和家屬業(yè)務相關說明事項，老人在家人的幫助下在業(yè)務單據(jù)簽名處按上了手印，在辦完所有手續(xù)后，兩名員工衷心祝愿老人早日康復。醫(yī)院里出現(xiàn)信用社上門為特殊客戶辦理業(yè)務這溫暖的一幕，讓過往群眾和醫(yī)護人員贊嘆不已。
“想客戶之所想，急客戶之所急，幫客戶之所需。”沙灣聯(lián)社始終踐行以客戶為中心的普惠金融服務理念，主動為有困難的客戶提供延伸服務，得到了客戶和公眾的認可，用實際行動溫暖了客戶、回報了社會。
先怡
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