設(shè)計(jì)企業(yè)端、管家端、承辦端、監(jiān)督端、維護(hù)端5類端口，建成業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、實(shí)時考評、在線監(jiān)管、服務(wù)拓展4套系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全程留痕、訴求計(jì)時辦結(jié)、過程實(shí)時監(jiān)督、考評數(shù)據(jù)自動生成、評比結(jié)果實(shí)時可比、服務(wù)好差企業(yè)點(diǎn)評等13個點(diǎn)位的自動化實(shí)時考評……去年以來，錦州市不斷創(chuàng)新“項(xiàng)目管家”服務(wù)制度，建立了“1+10”工作模式，依托錦州華為云大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，推廣升級“錦州市企業(yè)服務(wù)平臺”，將項(xiàng)目管家服務(wù)范圍擴(kuò)展至投資500萬元以上項(xiàng)目。

　　錦州市瞄準(zhǔn)政府服務(wù)效能系統(tǒng)集成，將市、縣、鄉(xiāng)3級和市直52個單位服務(wù)職能充分整合，實(shí)現(xiàn)對全市項(xiàng)目管家信息化管理、涉企問題網(wǎng)格化辦理。全市324名管家為重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目提供“一對一”專屬管家服務(wù)、為全市中小微企業(yè)提供“一對多”公共管家服務(wù)；對需要協(xié)調(diào)其他部門解決的問題，項(xiàng)目管家通過平臺在線向覆蓋市、縣兩級的468名涉企問題承辦人進(jìn)行指派辦理、在線監(jiān)督、實(shí)時考評、限時辦結(jié)；以項(xiàng)目管家為核心，設(shè)計(jì)了4個高效解決涉企問題的閉環(huán)回路，全市任何一名項(xiàng)目管家通過平臺均可直接辦理涉企問題，可屬地、可跨區(qū)、可跨層級指派承辦部門，企業(yè)提出的任何問題均可在全市468名承辦人中進(jìn)行動態(tài)組網(wǎng)，涉企問題辦理效率實(shí)現(xiàn)倍增。

　　平臺實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全程留痕，項(xiàng)目管家和承辦人等各環(huán)節(jié)均設(shè)定最長辦結(jié)時限，建立同級營商部門為主導(dǎo)的“1+N”考評監(jiān)督體系，各縣（市、區(qū)）和市直各單位的服務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)自動生成和實(shí)時可比。平臺還實(shí)現(xiàn)了政府服務(wù)供給主動推送，升級政企銀金融服務(wù)功能，已入駐27家金融機(jī)構(gòu)、上線62款金融產(chǎn)品，通過企業(yè)信用等級匹配信貸額度，實(shí)現(xiàn)惠企政策專區(qū)發(fā)布、精準(zhǔn)推送、在線申報(bào)等。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，錦州市企業(yè)服務(wù)平臺已受理解決在線提出的1800多個問題，項(xiàng)目管家累計(jì)幫助企業(yè)對接金融機(jī)構(gòu)解決資金4.31億余元，解決11類322個涉企問題，涉及資金1.535億元。