“您好，是瀘州農(nóng)商銀行嗎?我母親的社?？艽a被鎖了，但她年事已高，行動不便，目前又因病住院，實在是過不去……”

“你先別著急，你這種情況，我們可以提供上門服務……您方便留下您的聯(lián)系方式嗎……”

營業(yè)部支部為住院老人提供上門服務

7月26日，瀘州農(nóng)商銀行營業(yè)部柜臺座機電話響起來了，接聽電話的正是多次獲得“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”的運營主管王學莉?？蛻翮娕康哪赣H因病正在瀘州普賢外科醫(yī)院住院，家人著急支付醫(yī)療費用，一時不慎錯將母親社?？艽a輸錯了幾次，賬戶被鎖定。屋漏偏逢連夜雨，正急需用錢，母親又剛做完手術，正躺在醫(yī)院病床上，無法來營業(yè)網(wǎng)點辦理社?？艽a解鎖手續(xù)，“救命錢”取不出來，把一家人急壞了。

營業(yè)部支部獲得住院老人及家人稱贊

急群眾是所急，想群眾之所想，踏踏實實為群眾辦實事，這是“優(yōu)秀基層黨支部”一直踐行的服務宗旨。像往常一樣，營業(yè)部支部書記立即決定馬上為客戶提供上門服務。瀘州農(nóng)商銀行營業(yè)部迅速抽調業(yè)務骨干三名，冒著烈日趕往瀘州普賢外科醫(yī)院，就在病房里為客戶辦理了身份核實、委托書面簽，隨后陪同鐘女士回到營業(yè)大廳辦理了密碼解鎖、重置業(yè)務。順利取到“救命錢”的鐘女士連連稱贊：“農(nóng)商銀行的服務太貼心了！”

胡市支部書記尋找走失兒童父母

將服務送上門讓特殊客戶享受到同樣的金融服務，這只是瀘州農(nóng)商銀行一個基層黨支部扎實踐行“為群眾辦實事”的一個縮影。“黨的根基在人民，血脈在人民，人民群眾的事，再小都是大事！不得有任何推諉和怠慢！”這是營業(yè)部黨支部肖書記掛在嘴邊上的話。

雙加支部為老人上門辦理社保卡掛失業(yè)務

瀘州農(nóng)商銀行全行18個基層黨支部、282名黨員，正如一個個黨的基層堡壘，扎根在城市和鄉(xiāng)村，切切實實為群眾辦好一件件“小事”和“貼心事”。胡市黨支部幫助三歲走失兒童找回家長、雙加黨支部為85歲老人上門辦理社?？⊕焓I(yè)務、黃艤黨支部幫助農(nóng)民春耕插秧……

營業(yè)部共產(chǎn)黨員示范崗

正是這一點一滴的小事，讓瀘州農(nóng)商銀行始終與人們群眾保持血脈聯(lián)系，延續(xù)著農(nóng)信人70年與人們群眾的魚水之情，瀘州農(nóng)商人正用實際行動不斷擦亮“四川農(nóng)信，四川人民自己的銀行”這塊金字招牌。

文/張慶 圖/瀘州農(nóng)商銀行