為滿足廣大客戶對(duì)現(xiàn)金結(jié)算和殘損小額人民幣兌換的需求，合江農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部嚴(yán)格按照《四川合江農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司關(guān)于現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)建設(shè)工作方案》要求，積極承擔(dān)區(qū)域金融服務(wù)職責(zé)。

該行營(yíng)業(yè)部通過晨會(huì)、夕會(huì)等時(shí)間學(xué)習(xí)現(xiàn)金服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)，一是對(duì)殘損人民幣的兌換標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，保證在日常工作中做到應(yīng)換盡換；二是進(jìn)一步規(guī)范小面額人民幣兌換登記簿，分別建立了《小面額人民幣預(yù)約兌換登記簿》《反宣布收兌登記簿》《大額現(xiàn)金預(yù)約登記簿》等登記簿并落實(shí)專人負(fù)責(zé)記錄，在每日營(yíng)業(yè)終了時(shí)復(fù)查小面額人民幣的結(jié)存情況，結(jié)合預(yù)約登記簿向清算中心預(yù)約提款；三是合理保持庫(kù)存現(xiàn)金余額，為方便客戶取款，對(duì)要大額取款的客戶，友情提示其應(yīng)提前一個(gè)工作日預(yù)約，并留下通訊電話以便客戶預(yù)約取款。

向商戶開展金融知識(shí)宣傳

同時(shí)，為了進(jìn)一步打造現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的金字招牌，該行營(yíng)業(yè)部進(jìn)行網(wǎng)格化管理，將服務(wù)轄區(qū)劃分成十個(gè)網(wǎng)格，落實(shí)專人負(fù)責(zé)宣傳。在荔家超市等人流量較大的地方設(shè)點(diǎn)宣傳，發(fā)放宣傳折頁(yè)，熱心講解殘幣兌換標(biāo)準(zhǔn)和假幣識(shí)別等金融知識(shí)，保證所轄范圍內(nèi)的商戶應(yīng)知盡知，在面對(duì)面的交流過程中，專責(zé)人員進(jìn)行交叉營(yíng)業(yè)，使得商戶們?cè)诟惺艿綗嵝姆?wù)的同時(shí)了解到合江農(nóng)商銀行的存貸產(chǎn)品，為以后工作的拓展打造了“蓄水池”。

自現(xiàn)金服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)建立一個(gè)月以來，該行營(yíng)業(yè)部累計(jì)接收小額人民幣兌換預(yù)120余次，累計(jì)兌換金額150萬(wàn)元以上；接收大額現(xiàn)金取款預(yù)75次；辦理大額取款2134.6萬(wàn)元；兌換殘損人民幣60余次，累計(jì)上繳殘損人民100余萬(wàn)元。在區(qū)域金融服務(wù)中樹立了良好的口碑。（文圖/張華英）