遂寧市“9.20”疫情發(fā)生以來，處于上升期。截至9月21日24時，全市已出現(xiàn)本土確診病例15例，本土無癥狀感染者7例。全市已排查密接529人、次密接1121人。全市銀行保險機構(gòu)隔離485人（其中，集中隔離13人，居家隔離472人）。面對嚴峻復雜的防疫形勢，遂寧銀保監(jiān)分局黨委堅決扛起疫情防控的政治責任，將抗疫工作作為當前頭等大事，在加強分局內(nèi)部疫情防控的同時，督促指導全市銀行保險機構(gòu)統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務保障工作，有力支持全市疫情防控工作。

高效周密部署疫情防控和監(jiān)管工作

守土有責，高效部署疫情防控不斷檔

遂寧銀保監(jiān)分局第一時間啟動應急預案，高效周密部署疫情防控和監(jiān)管工作。一是及時匯報溝通。9月20日，遂寧銀保監(jiān)分局主要負責人第一時間向四川銀保監(jiān)局主要負責人和辦公室主任報告遂寧疫情情況和分局應對措施；9月21日，分局主要負責人向遂寧市委市政府分管領(lǐng)導報告全市銀行保險機構(gòu)疫情防控和金融服務工作，得到省局領(lǐng)導和市委市政府領(lǐng)導關(guān)懷、指導和支持。二是強化部署落實。9月20日—22日，分局連續(xù)三次召開疫情防控工作專題會議，分析研判分局和轄內(nèi)銀行保險機構(gòu)疫情防控形勢，建立疫情影響“日報告”制度，安排部署疫情防控和監(jiān)管工作，落實市政府疫情防控各項要求。三是組建工作專班。分局組織精干力量投身抗疫一線，協(xié)調(diào)市機關(guān)事務管理局為分局14名干部職工辦理“應急工作證”和相關(guān)“車輛通行證”。疫情期間，分局領(lǐng)導帶頭值班值守，工作專班各司其職，確保各項工作及上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡正常有序進行。四是加強疫情防控工作監(jiān)督。分局紀委及時發(fā)出工作提示，要求全體干部職工提高政治站位，充分認識防疫工作形勢，嚴格遵守疫情防控各項紀律。

統(tǒng)籌安排，疫情期間金融服務不打烊

9月21日，遂寧銀保監(jiān)分局緊急印發(fā)《關(guān)于切實做好疫情防控工作的緊急通知》。一是要求轄內(nèi)銀行保險機構(gòu)嚴格執(zhí)行防疫要求，啟動疫情防控應急預案，建立疫情“日報告”制度，逐級壓緊壓實主體責任，毫不松懈抓好疫情防控工作。二是指導各銀行機構(gòu)合理安排營業(yè)方式和營業(yè)時間，引導企業(yè)和居民通過互聯(lián)網(wǎng)、手機銀行、APP等線上方式辦理金融業(yè)務。三是要求各保險公司持續(xù)做好保險服務工作，充分利用線上化服務渠道，為客戶提供“指尖保險”服務，引導客戶線上線下辦理承保、理賠業(yè)務。

積極協(xié)助做好疫情防控

多措并舉，保障抗疫主體和金融消費者服務不延誤

遂寧銀保監(jiān)分局注重保障“抗疫主力軍”金融服務需求和金融消費者權(quán)益保護。一是要求銀行保險機構(gòu)結(jié)合疫情期間消保工作實際，實行“無接觸”信訪舉報機制，最大程度及時化解金融消費糾紛。二是指導各銀行機構(gòu)主動加強與有關(guān)醫(yī)院、保供單位的服務對接，開通疫情防控金融服務綠色通道，有效滿足衛(wèi)生防疫、物資保供等方面的資金劃轉(zhuǎn)、合理融資需求。對于受疫情影響較大的行業(yè)、企業(yè)，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。特別是對受疫情影響無法及時辦理貸款還款的客戶要做出合理安排。三是要求各保險公司對新冠疫情確診患者或受疫情影響受損的出險企業(yè)，簡化理賠流程，提高賠付效率。尤其是針對車險、農(nóng)險等時效性較強的業(yè)務，要認真制定應急預案，開辟承保理賠“綠色通道”，切實保障金融消費者合法權(quán)益。

積極開展疫情防控志愿服務

擔當作為，金融助力抗疫工作不停歇

遂寧銀保監(jiān)分局要求全市各銀行保險機構(gòu)全面發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，金融助力抗疫工作。一是鼓勵銀行保險機構(gòu)加強與街道、社區(qū)和居民小區(qū)對接，通過物資款項捐贈、贈送金融產(chǎn)品等方式支持疫情防控工作。二是引導銀行保險機構(gòu)干部職工做好疫情防控志愿服務工作。指導市金融團工委和市保險業(yè)協(xié)會分別發(fā)出金融助力疫情防控《倡議書》，鼓勵全市金融青年和保險公司員工積極參加疫情防控志愿服務。三是支持分局青年職工積極履行社會責任。分局多名年輕干部下沉社區(qū)參加志愿服務工作，協(xié)助做好核酸檢測、秩序維護、信息登記等工作，展現(xiàn)了監(jiān)管部門良好形象和精神風貌。（文/圖 遂寧銀保監(jiān)分局）