服務(wù)不缺位 工作不斷檔 業(yè)務(wù)不打烊

近日，雅安多地實(shí)行靜態(tài)管理，疫情防控形勢異常復(fù)雜嚴(yán)峻。雅安農(nóng)商銀行堅(jiān)定貫徹省聯(lián)社及地方黨政疫情防控要求，提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，聞令而動(dòng)，第一時(shí)間成立疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)籌做好靜態(tài)管理期間疫情防控和金融服務(wù)工作，確?！胺?wù)不缺位、業(yè)務(wù)不打烊、工作不斷檔”，為全市防疫攻堅(jiān)貢獻(xiàn)金融力量。

同心同行，聯(lián)動(dòng)落實(shí)疫情防控要求

自防疫通告發(fā)出后，雅安農(nóng)商銀行嚴(yán)格落實(shí)防疫要求，靜態(tài)管理范圍內(nèi)的全體干部員工高度自覺，嚴(yán)格遵守防疫規(guī)定，做到“居家辦公”“應(yīng)檢必檢”、主動(dòng)報(bào)備、不扎堆不聚集。

及時(shí)備足資金頭寸，確保資金清算渠道暢通，客戶金融服務(wù)品質(zhì)不降低，按照“特事特辦、即來即辦”的原則，安排專人負(fù)責(zé)防疫資金撥付。

（組織黨員突擊隊(duì)、青年先鋒隊(duì)協(xié)助街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好疫情防控）

積極配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及村社的疫情防控要求，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)“急、難、險(xiǎn)、重”任務(wù)，已累計(jì)派出200人次的黨員志愿者、青年先鋒隊(duì)，加入核酸檢測點(diǎn)、值守卡點(diǎn)、小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等場所。

雅安農(nóng)商銀行志愿者已先后在名山區(qū)20多個(gè)點(diǎn)位值守，他們每天凌晨五點(diǎn)起床，奔赴社區(qū)設(shè)立的卡點(diǎn)，換上白、藍(lán)防護(hù)服，搬運(yùn)設(shè)備、布置帳篷，配合醫(yī)護(hù)人員做好人員通知、引導(dǎo)有序排隊(duì)、掃碼登記、準(zhǔn)確錄入信息、核查信息、安撫群眾思想情緒，同時(shí)向正在排隊(duì)的待檢人員宣傳防控政策和知識，引導(dǎo)居民配合疫情防控工作，充分展現(xiàn)“四川農(nóng)信，四川人民自己的銀行”的抗疫擔(dān)當(dāng)。

履責(zé)擔(dān)當(dāng)，切實(shí)做好應(yīng)急親情服務(wù)

雅安農(nóng)商銀行第一時(shí)間發(fā)出《致廣大客戶的一封信》，呼吁市民朋友多通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行，辦理轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、查詢、代發(fā)等業(yè)務(wù)。

對因疫情確需辦理延期還本付息的客戶，開辟“綠色通報(bào)”，實(shí)施拍照簽字后申請登記，不影響客戶征信、分類等級和產(chǎn)生罰息。

全行49個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均落實(shí)專人值守，持通行證和健康碼堅(jiān)持每日對辦公、營業(yè)場所全面消毒，引導(dǎo)做好智能柜員機(jī)、ATM機(jī)、CRM機(jī)等的應(yīng)急使用工作。

一位名山城區(qū)食品代理商需緊急采購方便面保證超市供應(yīng)，雅安農(nóng)商銀行蒙陽分理處立即引導(dǎo)客戶到網(wǎng)點(diǎn)智能柜員機(jī)辦理，不到5分鐘，第一批7萬元的貨款就匯劃到成都上級供應(yīng)商賬戶。截至目前，雅安農(nóng)商銀行共辦理線下支付結(jié)算業(yè)務(wù)76筆，金額合計(jì)5217.3萬元；轄內(nèi)131面對突如其來的疫情，雅安農(nóng)商銀行以高度的政治站位，充分踐行地方金融主力軍銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以奮斗精神、擔(dān)當(dāng)精神、斗爭精神為引領(lǐng)，用合規(guī)服務(wù)、智慧服務(wù)、親情服務(wù)為我市疫情防控提供高質(zhì)量金融保障，為戰(zhàn)勝疫情持續(xù)貢獻(xiàn)農(nóng)商智慧、堅(jiān)守農(nóng)商情懷、續(xù)寫農(nóng)商擔(dān)當(dāng)。（雅安農(nóng)商銀行供圖 ）