疫情防控不松懈,金融服務(wù)不斷檔

因疫情防控需要，10月11日-14日，雅安名山區(qū)、雨城區(qū)全面加強社會面管控，銀行機構(gòu)暫停營業(yè)網(wǎng)點線下服務(wù)。為保障特殊時期金融服務(wù)不斷檔，雅安農(nóng)商銀行堅持疫情防控和金融服務(wù)“兩手抓”，綜合運用線上線下多種渠道，提供特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障金融服務(wù)暢通，客戶通過手機銀行在家里就能輕松辦理轉(zhuǎn)賬、匯款、線上申貸和用款等各種業(yè)務(wù)，同時，保障自助取款機的現(xiàn)金充足安全。 

   在雨城區(qū)、名山區(qū)全面加強社會面管控期間，雅安農(nóng)商銀行遠程監(jiān)控、信息科技、資金清算等關(guān)鍵保障部門均落實專人值班，確保后臺支撐有序有力；每個營業(yè)網(wǎng)點均確定主要負責(zé)人為第一聯(lián)絡(luò)人，協(xié)助街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好疫情防控，第一時間為市民解決金融服務(wù)問題；客戶經(jīng)理主動加入各村（社）微信群，宣傳防疫政策和金融知識，進行線上業(yè)務(wù)指導(dǎo)，主動了解醫(yī)療機構(gòu)、市民和小微個體的金融需求，及時響應(yīng)、解決客戶急難愁盼問題。

（全力保障特殊時期金融服務(wù)不斷檔）

     與此同時，該行對受疫情影響較大的客戶，提供延期還本付息政策支持；對因疫情管控，暫不能辦理轉(zhuǎn)貸、續(xù)貸等業(yè)務(wù)，也將積極做好溝通協(xié)調(diào)和對接登記工作。 

   在確保金融服務(wù)不斷檔的同時，雅安農(nóng)商銀行還積極組織黨員突擊隊、青年先鋒隊，60余名員工身披紅馬甲，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道做好核酸檢測、驗碼測溫、封控守點、秩序維護、物資配送防疫工作。 

    雅安農(nóng)商銀行大興支行員工萬學(xué)文在得知雨城區(qū)全面加強社會面管控后，第一時間趕到網(wǎng)點消毒自助機具，購置防疫物資，堅守網(wǎng)點引導(dǎo)中老年客戶線下辦理業(yè)務(wù)；名山中峰支行五名員工自發(fā)組建防疫小分隊，連續(xù)兩天在四崗村、海棠村和中峰農(nóng)貿(mào)市場開展防疫志愿服務(wù)；名山支行33名員工在接到社區(qū)“守護抗疫一線”電話通知后，整齊回復(fù)“一切聽從指揮安排”，一個個農(nóng)商行員工化身“大白”加入到四個點位的防疫隊伍中。 

    眾志成城，同心抗疫。雅安農(nóng)商銀行將勇?lián)鐣?zé)任擔(dān)當，堅持金融服務(wù)不斷檔，積極主動為廣大群眾提供暖心金融服務(wù)，維護正常的金融秩序，滿足大家在特殊時期的金融需求，與廣大市民共克時艱，共渡難關(guān)！（雅安農(nóng)商銀行供圖)