為深入推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性維權(quán)，構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，樂山農(nóng)商銀行以“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險”為主題，聚焦不同消費(fèi)群體需求，線上線下多措并舉，有效開展3?15“金融消費(fèi)者權(quán)益日”教育宣傳活動，將金融知識送進(jìn)千家萬戶。

網(wǎng)點宣傳氛圍濃。該行充分發(fā)揮轄內(nèi)240個營業(yè)網(wǎng)點貼近社會公眾的優(yōu)勢，設(shè)立公眾教育咨詢區(qū)，滾動播放宣傳主題標(biāo)語和視頻，在廳堂內(nèi)外全方位展示“3·15”宣傳教育活動主題及圖文，現(xiàn)場為等候辦理業(yè)務(wù)的客戶與出入網(wǎng)點的消費(fèi)者普及信息保護(hù)、支付安全、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和反洗錢等金融知識，引導(dǎo)客戶通過“普及金融知識提升金融素養(yǎng)”線上作品庫學(xué)習(xí)相關(guān)案列和知識，營造沉浸式宣傳環(huán)境。

集中宣傳覆蓋廣。活動期間，該行在全市多場景、多區(qū)域均開展了形式多樣的教育宣傳活動，組織多個宣傳小分隊深入馬邊彝族自治縣雪口山鎮(zhèn)、井研縣集益鎮(zhèn)箭牌村農(nóng)綜站、高新區(qū)助農(nóng)取款點等全市11個區(qū)縣的場鎮(zhèn)、農(nóng)村金融綜合服務(wù)站，向廣大村民集中普及消保金融知識；深入樂山市計算機(jī)學(xué)校、犍為教育示范基地、五通三鼎壩廣場、樂山佛運(yùn)出租車公司、峨眉雙福茶葉市場、沐川富和社區(qū)等地，廣泛開展教育宣傳進(jìn)校園、商圈、進(jìn)街道、進(jìn)企業(yè)，重點關(guān)注“一老一少一新”客戶群體，打通宣傳教育“最后一公里”，有效擴(kuò)大“3·15”金融知識宣傳教育范圍及效果。

特色宣傳頻發(fā)力。活動期間，該行引入“出租車頂燈”特色渠道，穿梭主城區(qū)的1300多臺出租車打造起廣覆蓋、高頻次的流動傳播線，迅速形成宣傳聲勢；同時充分利用新媒體渠道，通過微信公眾號發(fā)布數(shù)篇教育宣傳文章，文案點擊量1900余次，重點介紹金融消費(fèi)者八項權(quán)利、消費(fèi)者維權(quán)知識、老年人防詐騙、反洗錢知識、存款保險、反電詐反非法集資等，切實提升3·15教育宣傳活動對廣大公眾的影響力、傳播度和有效性。

金融課堂關(guān)愛足。3月15日當(dāng)天，該行分批邀請200余名幼兒園學(xué)生走進(jìn)營業(yè)大廳，開展 “小小銀行家”金融教育宣傳小課堂活動，為師生家長講解了銀行功能區(qū)域、人民幣辨?zhèn)?、取款機(jī)原理及消保防騙等知識。孩子們互動答題，踴躍發(fā)言、反響熱烈，在歡聲笑語中，認(rèn)識銀行、了解金融，對“金錢觀”“儲蓄觀”有了初步認(rèn)識。活動期間，針對不同客群的金融小課堂活動在全行網(wǎng)點熱烈開展，講解的內(nèi)容融合了客戶經(jīng)常接觸的金融業(yè)務(wù)及相關(guān)案例，深入淺出，深受客戶喜愛。

接下來，樂山農(nóng)商銀行將不斷豐富舉措，持續(xù)提升金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的責(zé)任感和使命感，為提升公眾的風(fēng)險責(zé)任意識、風(fēng)險處理能力及合理維權(quán)能力，營造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)更多金融力量。（文/童詩  圖/樂山農(nóng)商銀行）