3月20日上午，岳池農(nóng)商銀行普安支行聯(lián)合普安派出所、村社干部，及時(shí)攔截了一起電信詐騙，為客戶避免了4.5萬元經(jīng)濟(jì)損失。

    當(dāng)天上午10點(diǎn)，普安支行營業(yè)大廳迎來一位八十來歲老大爺，陪他前來的還有楊家廟村的王書記。老大爺稱自己姓何，急需辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理按照流程詢問何大爺需要轉(zhuǎn)入的賬戶、姓名等信息，此時(shí)何大爺支支吾吾答不上來，且焦急地望著陪他前來的王書記。王書記立即向工作人員解釋:“何大爺需要打一筆錢到某某賬戶，但是他不認(rèn)識(shí)這個(gè)人，所以我們到這里來問問情況”。普安支行工作人員對(duì)該筆業(yè)務(wù)產(chǎn)生了警覺，擔(dān)心客戶遭遇詐騙，立即將相關(guān)情況報(bào)告支行行長。支行行長庚即來到大廳，詢問何大爺匯款原由以及收款人信息等情況，發(fā)現(xiàn)何大爺并不清楚收款對(duì)象，只是通過電話和對(duì)方聯(lián)系，意識(shí)到這可能是電信詐騙，于是一邊安撫何大爺情緒，一邊和派出所取得聯(lián)系。幾分鐘后，普安派出所值班民警趕到現(xiàn)場，詢問何大爺打款的用途、對(duì)方的身份、事情的經(jīng)過等情況。何大爺講述了事情經(jīng)過：“3月20日9時(shí)許，有一名自稱民政局的工作人員，打電話稱為了保證何大爺?shù)酿B(yǎng)老金安全，要求他立即把自己的存款或者現(xiàn)金匯給民政局的工作人員，之后民政局會(huì)按月向他們發(fā)放養(yǎng)老金”。

通過何大爺?shù)拿枋?，民警及現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)這是一場針對(duì)老年人的電信詐騙。民警庚即現(xiàn)場回?fù)芰俗苑Q民政局工作人員的電話，此時(shí)電話已處于無法接通的狀態(tài)。民警和普安支行工作人員耐心勸說，并將類似電信詐騙案例講述給何大爺聽。同時(shí)，普安支行和民警聯(lián)系了何大爺?shù)淖优M(jìn)行勸說，及時(shí)阻止何大爺匯款轉(zhuǎn)賬。

經(jīng)過勸說，何大爺恍然大悟，明白了這是一場電信詐騙。回過神來的何大爺，緊緊拉著支行工作人員和派出所民警的手，連忙道謝：“幸好有你們，才保住了我辛辛苦苦攢來的養(yǎng)老錢”。

普安支行工作人員憑借職業(yè)素養(yǎng)和反電詐識(shí)別能力，成功攔截了一起電信詐騙，為客戶避免了4.5萬元經(jīng)濟(jì)損失。

    近年來，電信詐騙事件時(shí)有發(fā)生。犯罪分子利用老年人信息來源閉塞、防范意識(shí)不強(qiáng)、辨別能力較弱等特征，通過虛假宣傳、設(shè)置陷阱、投資理財(cái)、冒充政府工作人員等方式，誘導(dǎo)老年人上當(dāng)受騙。岳池農(nóng)商銀行堅(jiān)持“防為上、防為先”理念，積極配合“縣反詐中心”構(gòu)建“全民反詐”新格局，通過理論培訓(xùn)、案例學(xué)習(xí)等方式提升員工電信詐騙識(shí)別能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，通過預(yù)警勸阻、大力宣傳等措施著力提升群眾電信詐騙防范意識(shí)、警惕意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)與公安局的聯(lián)系、協(xié)作，切實(shí)守好人民群眾“錢袋子”，筑牢反詐“防火墻”。（ 張韻 王我立）