為打造和諧、健康的現(xiàn)金支付環(huán)境，提高社會公眾使用現(xiàn)金的便利性，瀘縣農(nóng)商銀行持續(xù)推進整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作，以優(yōu)化服務(wù)體驗、豐富人民幣常用知識宣傳渠道等措施，切實提高現(xiàn)金服務(wù)水平。

積極開展現(xiàn)金流通使用金融知識宣傳活動

全行營業(yè)網(wǎng)點組建宣傳隊伍，集中走訪轄內(nèi)企事業(yè)單位、小微企業(yè)、個體工商戶等開展現(xiàn)金流通使用等金融知識宣講，重點對涉外場景和涉民生場景進行拒收人民幣情況進行摸排，共計走訪614余戶，發(fā)放告知書700余份，并積極引導(dǎo)商戶新簽訂“不拒收現(xiàn)金承諾書”和張貼“支持現(xiàn)金收付”標識472份。同時，現(xiàn)金服務(wù)金融專員包片加入當(dāng)?shù)卮迳绻芾砦⑿湃?，深入群眾及時了解和掌握現(xiàn)金收付需求，切實做好服務(wù)保障。

在歲末年初現(xiàn)金支付及零鈔兌換進入高頻時期，瀘縣農(nóng)商銀行優(yōu)化零錢配送，全力保障網(wǎng)點零鈔供應(yīng)。組織各營業(yè)網(wǎng)點制作“零錢包”，開展送“零錢包”服務(wù)上門活動，在超市、車站等人流商戶密集地開展“零錢包”兌換活動?；顒娱_展以來，共計向周邊商戶、群眾兌換“零錢包”500余份。同時，柜面開通零鈔預(yù)約登記服務(wù)，滿足客戶柜面零鈔兌換需求，累計兌換零輔幣210余萬元，受到客戶一致好評。  

群眾之事無小事，瀘縣農(nóng)商銀行將持續(xù)開展整治拒收人民幣現(xiàn)金專項工作，強化服務(wù)，普及人民幣現(xiàn)金相關(guān)知識，凈化人民幣現(xiàn)金流通環(huán)境，切實維護廣大金融消費者合法權(quán)益。（文/圖 黃純梅）