“小面額兌換”是銀行現(xiàn)金業(yè)務中非常重要的一項工作。一直以來，宜賓農(nóng)商銀行李莊支行積極落實人民銀行關(guān)于小面額人民幣兌換工作要求，滿足公眾零鈔兌換需求。
近日，客戶葉女士拿著一袋子硬幣來到李莊支行營業(yè)網(wǎng)點，詢問能不能兌換為紙幣。經(jīng)了解，葉女士年齡較大，平日里主要以務農(nóng)和賣菜為生，在賣菜時總會收到5角和1元硬幣，因此囤積了大量硬幣，不便于日常保存和使用，就抱著一大袋硬幣到宜賓農(nóng)商銀行碰碰運氣。
了解葉女士的需求后，李莊支行工作人員熱情答復：“您別著急，這些硬幣我們幫您兌換！”
硬幣的清點繁瑣復雜，非常容易出錯。兩位工作人員分工合作、一絲不茍對一大堆硬幣進行清理，經(jīng)過半個多小時認真細致的清點、捆扎，順利完成硬幣兌換。辦理完畢后，葉女士激動地說：“你們農(nóng)商行真的幫到我了，是真正為我們老百姓辦實事的銀行!”
一直以來，宜賓農(nóng)商銀行李莊支行認真貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念，秉承“服務無小事”的工作原則，急客戶之所急，想客戶之所想，以優(yōu)質(zhì)貼心服務對待每一筆業(yè)務和每一位客戶。今后，該行將持續(xù)踐行“服務三農(nóng)”的宗旨，走進農(nóng)村、融入農(nóng)村、服務農(nóng)民，用實實在在的行動滿足群眾全方位金融需求，全面提升金融服務水平，讓群眾用上“放心錢、干凈錢”。（文/王海宇）
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