近日，宜賓農(nóng)商行金秋湖支行成功攔截了一筆電信詐騙，為客戶避免了一筆兩萬多元的損失。此次事件充分展現(xiàn)了銀行在保障客戶資金安全、維護(hù)金融秩序穩(wěn)定方面的重要作用。

6月7日下午，客戶趙某來到金秋湖支行柜臺(tái)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，銀行柜員嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程進(jìn)行受理，并主動(dòng)詢問客戶是否認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)賬交易對(duì)手。期間，趙某多次催促柜員直接為其辦理，并聲稱該筆款項(xiàng)需在十分鐘之內(nèi)轉(zhuǎn)入對(duì)方賬戶。經(jīng)辦人員經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)該賬戶開戶行在廣東省，立刻提高警惕，進(jìn)一步核實(shí)客戶交易情況，趙某在柜臺(tái)前多次打開手機(jī)微信聊天，趙某又聲稱需轉(zhuǎn)入另一個(gè)賬戶，通過聊天記錄得知新賬號(hào)開戶行在湖北省，察覺到該筆交易極有可能是一筆可疑交易，客戶趙某可能是遭遇了電信詐騙。工作人員立即采取行動(dòng)勸阻客戶不要進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作，在安撫客戶趙某情緒的同時(shí)，向趙某講解了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常用的手段、種類，實(shí)現(xiàn)了成功攔截，為客戶趙某挽回2萬余元損失。

近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮，宜賓農(nóng)商銀行通過多渠道全方位的不同手段開展反詐宣傳，增強(qiáng)民眾識(shí)詐、反詐意識(shí)和能力。下一步，該將繼續(xù)積極履行社會(huì)責(zé)任，以實(shí)際行動(dòng)參與地區(qū)各項(xiàng)反電信詐騙的活動(dòng)，為當(dāng)?shù)厝罕娞峁﹥?yōu)質(zhì)金融服務(wù)、傳播金融知識(shí)、切實(shí)保護(hù)人民群眾資金財(cái)產(chǎn)安全。（文/嚴(yán)鈺杰）