2025開年開門紅以來，資中農(nóng)商銀行陳家支行緊緊圍繞總行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，抓實(shí)客戶走訪，強(qiáng)化綜合營銷，信貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展，提前超額完成一季度貸款凈增目標(biāo)。截至2025年2月10日，貸款凈增1338.52萬元，完成一季度任務(wù)的196.84%，貸款日均凈增1370.64萬元，完成一季度任務(wù)的310.12%，實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)“開門紅”。

凝聚全員共識(shí)，做好統(tǒng)籌謀劃。開門紅時(shí)間緊、任務(wù)重，各項(xiàng)工作都處于沖刺的關(guān)鍵時(shí)刻，為消除員工“等、靠、要”的消極思想，該支行第一時(shí)間召開了開門紅討論會(huì)，一是將總行黨委的工作要求傳達(dá)給支行全員，切實(shí)提高思想站位，凝聚全員共識(shí)；二是在會(huì)上全體員工人人談做法、提建議，做好統(tǒng)籌安排，并將各項(xiàng)任務(wù)分解到人到崗，確?！扒Ы镏?fù)?dān)人人挑”。同時(shí)，該支行強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，堅(jiān)持支行行長帶頭示范，攻關(guān)大戶、攻堅(jiān)克難，黨員干部沖鋒在前，勇挑重?fù)?dān)，激發(fā)全體員工發(fā)揚(yáng)吃得苦、流得汗、推得動(dòng)的工作作風(fēng)。

抓好“走千訪萬”，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。該支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總行“走千訪萬”的工作要求，重拾背包精神，壓實(shí)走訪責(zé)任，夯實(shí)業(yè)務(wù)根基。一是守存量，向內(nèi)挖掘找增量?？蛻艚?jīng)理在年前拜訪存量客戶劉某時(shí)，得知其急需資金預(yù)付貨款，該支行立即行動(dòng)，結(jié)合實(shí)際，為劉某量身定制了綜合授信方案，優(yōu)化辦貸流程，3天內(nèi)便向客戶新增貸款200萬元，解決了客戶燃眉之急；二是強(qiáng)走訪，向外深耕拓增量。組織員工對(duì)轄內(nèi)的重點(diǎn)企業(yè)及農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、家庭農(nóng)村、專合組織、種養(yǎng)大戶四類農(nóng)村新型經(jīng)營主體等進(jìn)行走訪，以創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、惠商貸、鄉(xiāng)賢貸等拳頭產(chǎn)品為突破口，深挖客戶資金需求，及時(shí)收集反饋信息，切實(shí)做好擴(kuò)面增量、提質(zhì)增效。今年1月以來，累計(jì)新增客戶13戶，新增貸款600余萬元。三是挖潛量，深度復(fù)盤挖潛能。通過對(duì)借款人、共借人、擔(dān)保人的情況進(jìn)行再分析，對(duì)他行貸款進(jìn)行置換，對(duì)已結(jié)清的流失客戶，利用利率優(yōu)惠政策回挖營銷，有效推動(dòng)信貸營銷。

持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，提高獲客概率。好產(chǎn)品帶來好體驗(yàn)，好服務(wù)帶來好口碑。一直以來，該支行始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，想客戶之所想，解客戶之所難。在產(chǎn)品營銷時(shí)，支行積極主動(dòng)提供上門服務(wù)，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，精準(zhǔn)把握客戶痛點(diǎn)，為客戶量身定制適配產(chǎn)品。業(yè)務(wù)辦理過程中，支行耐心指導(dǎo)，及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢，讓客戶少疑惑、少跑路。在貸款受理時(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，高效開展調(diào)查、迅速完成審批，進(jìn)一步縮短客戶等待時(shí)間，以實(shí)際行動(dòng)贏得客戶的認(rèn)可，讓越來越多“頭回客”變成“回頭客”。

唯其艱難，方顯勇毅；唯其篤行，方能致遠(yuǎn)。下一步，陳家支行將進(jìn)一步鞏固“開門紅”營銷成果，持續(xù)加強(qiáng)營銷，以更加飽滿的熱情，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全力抓好貸款投放工作。（文/資中農(nóng)商銀行 陳倩）