在電信詐騙案件高發(fā)態(tài)勢下，金融機構已成為守護群眾財產(chǎn)安全的前沿陣地。2025年4月11日，青神農(nóng)商銀行黌門街分理處憑借專業(yè)敏銳的風險意識與高效聯(lián)動機制，成功攔截一起電信詐騙案件，為客戶挽回5萬元損失，獲青神縣公安局反詐中心高度贊譽。

當日12時55分，老年客戶趙某至黌門街分理處辦理5萬元取現(xiàn)業(yè)務。在辦理業(yè)務過程時，觸發(fā)系統(tǒng)風險提示，經(jīng)辦柜員立即核查賬戶交易流水，發(fā)現(xiàn)其賬戶前一日（4月10日）有一筆外省不明資金入賬。面對工作人員詢問，趙某神情慌張、言辭閃爍，反復強調是 “他人還款”，并不斷催促加快辦理，同時頻繁翻看筆記本、接聽電話，種種異常行為引起經(jīng)辦柜員警覺。  

黌門街分理處工作人員迅速展開深度調查，通過核查趙某提供的交易對手電話，對方自稱“表弟”，匆忙確認是“還款”后立即掛斷，經(jīng)核實該號碼未實名登記，無法溯源。隨后，通過社區(qū)協(xié)助聯(lián)系上趙某女兒，得知其所述資金來源與實事完全不符，且核查期間趙某持續(xù)與他人通話，疑似接受詐騙分子 “遠程指導”。

青神農(nóng)商銀行快速啟動反詐應急機制，總行反詐專員第一時間將異常情況上報縣公安局反詐中心。經(jīng)多方綜合研判，確認該筆資金存在詐騙風險，黌門街分理處工作人員果斷采取賬戶管控措施，拒絕趙某取現(xiàn)請求。次日，該賬戶被公安機關依法止付。4月23日，在青神農(nóng)商銀行與縣公安局反詐中心緊密協(xié)作下，涉案資金全額返還，切實守住了客戶的 “錢袋子”。

此次成功攔截，彰顯了青神農(nóng)商銀行 “技防+人防”雙輪驅動的反詐能力。從系統(tǒng)智能預警到人工精準研判，從跨部門聯(lián)動核查到公安高效協(xié)作，全流程閉環(huán)處置機制有效阻斷詐騙鏈條。下一步，青神農(nóng)商銀行將持續(xù)深化反詐宣傳與風險防控體系建設，以實際行動踐行金融為民初心，筑牢反詐“防火墻”。（文/張璐璐 胡晗玥）