為深入貫徹落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，切實(shí)解決農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題，自2018年起，瀘州銀行合江支行在轄內(nèi)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社設(shè)立了19個(gè)助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)，覆蓋先市鎮(zhèn)、堯壩鎮(zhèn)、白鹿鎮(zhèn)、大橋鎮(zhèn)、福寶鎮(zhèn)、五畝村等區(qū)域，構(gòu)建起完善的農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各服務(wù)點(diǎn)均配備先進(jìn)的自助機(jī)具，由專職人員定期維護(hù)，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┌踩?、便捷的開(kāi)戶、取款、轉(zhuǎn)賬、余額查詢等基礎(chǔ)金融服務(wù)。

在日常運(yùn)營(yíng)中，支行注重服務(wù)創(chuàng)新與質(zhì)量提升。一是通過(guò)定期開(kāi)展“金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)，以通俗易懂的方式向村民普及反詐防騙、防范非法集資、存款保險(xiǎn)、資金規(guī)劃等金融知識(shí)，有效提升了農(nóng)村居民的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。二是結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日和農(nóng)閑時(shí)節(jié)，組織豐富多彩的惠民活動(dòng)，包括在組織群眾包粽子的同時(shí)開(kāi)展反詐知識(shí)宣傳、開(kāi)展套圈活動(dòng)過(guò)程中向群眾告知兩卡出租、出借的危害，將金融知識(shí)宣傳同活動(dòng)緊密結(jié)合，進(jìn)一步充實(shí)農(nóng)村居民業(yè)務(wù)生活。三是多樣化開(kāi)展公益活動(dòng)，聯(lián)合堯壩社區(qū)以及退役軍人服務(wù)站，共同開(kāi)展“榮光永駐溫情傳承”攝影活動(dòng)，活動(dòng)主要為60歲以上退役軍人及社區(qū)老人免費(fèi)拍攝肖像照或全家福，用影像記錄溫情時(shí)刻，大力傳遞社會(huì)關(guān)懷，切實(shí)讓利于民；開(kāi)展免費(fèi)剪發(fā)便民活動(dòng)，切實(shí)關(guān)愛(ài)老年群體及戶外工作者。

為確保服務(wù)質(zhì)效，支行建立了完善的助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)管理要求。每個(gè)服務(wù)點(diǎn)配備專業(yè)維護(hù)人員，定期巡檢設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)解決技術(shù)問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)建立客戶反饋機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升用戶體驗(yàn)。截至2025年7月，19個(gè)助農(nóng)點(diǎn)累計(jì)服務(wù)群眾超萬(wàn)人次，有效改善了農(nóng)村支付環(huán)境，獲得了當(dāng)?shù)卣腿罕姷囊恢潞迷u(píng)。

下一步，瀘州銀行合江支行將持續(xù)開(kāi)展金融服務(wù)，繼續(xù)擴(kuò)大合江縣域內(nèi)服務(wù)覆蓋面，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，為鄉(xiāng)村振興提供更加精準(zhǔn)的金融支持，全力打造“老百姓身邊的貼心銀行”。（文/瀘州銀行）