近日，丹棱農(nóng)商銀行針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新型化特點(diǎn)，從源頭預(yù)防著手，聯(lián)合丹棱縣公安局以“數(shù)據(jù)互通、處置協(xié)同、宣傳聯(lián)動(dòng)”為目標(biāo)，創(chuàng)新打造“反詐超市+喚醒室”雙陣地，構(gòu)建“金融機(jī)構(gòu)前端攔截、公安機(jī)關(guān)后端打擊”的全鏈條反詐體系，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)堵截”到“主動(dòng)治理”的升級(jí)。

反詐喚醒室

打造“反詐喚醒室”，建立聯(lián)動(dòng)反詐體系

數(shù)據(jù)研判聯(lián)動(dòng)：打造智慧反詐大腦。雙方搭建警銀反詐數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，銀行風(fēng)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)抓取異常轉(zhuǎn)賬數(shù)據(jù)，對(duì)每日五萬(wàn)元以上交易及萬(wàn)元以下異常交易建立臺(tái)賬同步推送至公安局反詐中心。警方通過(guò)資金流+信息流雙軌分析，反向輸出最新詐騙話術(shù)、作案手法，協(xié)助銀行優(yōu)化預(yù)警模型。

現(xiàn)場(chǎng)處置聯(lián)動(dòng)：構(gòu)建10分鐘極速響應(yīng)圈。制定聯(lián)合處置機(jī)制，銀行柜員發(fā)現(xiàn)疑似受騙客戶時(shí)，立即啟動(dòng)“黃色預(yù)警”，由內(nèi)管行長(zhǎng)引導(dǎo)至“反詐喚醒室”進(jìn)行前期溝通；若客戶仍堅(jiān)持轉(zhuǎn)賬，觸發(fā)“紅色預(yù)警”，同步聯(lián)系掛靠派出所上門進(jìn)行勸阻，10分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，播放同類案件偵破視頻，形成“金融專業(yè)+法律震懾”的雙重勸阻合力。

打造“反詐示范超市”，實(shí)現(xiàn)宣傳場(chǎng)景化

商品與反詐深度融合，創(chuàng)新反詐標(biāo)語(yǔ)呈現(xiàn)形式。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)在超市的零食區(qū)、蔬菜區(qū)、日用品區(qū)等區(qū)域，在貨架、商品包裝、柱子等位置巧妙嵌入反詐標(biāo)語(yǔ)，將日常購(gòu)物場(chǎng)景轉(zhuǎn)化為反詐宣傳的重要陣地。通過(guò)商品包裝、宣傳立牌等形式，將反詐知識(shí)與生活物品緊密結(jié)合，增強(qiáng)群眾的代入感和記憶點(diǎn)，讓反詐宣傳更具互動(dòng)性與趣味性。

提煉反詐知識(shí)要點(diǎn)，推動(dòng)宣傳內(nèi)容具象化。深入分析常見詐騙手法，以“公式化”的方式總結(jié)歸納出“十大反詐公式”，直觀展示詐騙的邏輯鏈條，幫助群眾快速識(shí)別詐騙陷阱。通過(guò)一系列反問(wèn)提出“靈魂8問(wèn)”，引導(dǎo)群眾在關(guān)鍵場(chǎng)景前進(jìn)行自我反思，強(qiáng)化自我警示，有效提升防騙意識(shí)。將“三不一多”原則（未知鏈接不點(diǎn)擊、陌生來(lái)電不輕信、個(gè)人信息不透露、轉(zhuǎn)賬匯款多核實(shí)）作為核心防騙準(zhǔn)則，在宣傳牌、吊牌等載體上高頻呈現(xiàn)，不斷強(qiáng)化群眾的行為規(guī)范。

反詐示范超市

打造反詐“前沿陣地”，反詐成效彰顯

顯著提升宣傳效果。互動(dòng)體驗(yàn)式的宣傳方式相比傳統(tǒng)的說(shuō)教式宣傳，更能引發(fā)受眾的情感共鳴。數(shù)據(jù)顯示，沉浸式體驗(yàn)可使信息記憶留存率提升 70% 以上，大幅增強(qiáng)了反詐知識(shí)的傳播效果和受眾的記憶深度。

強(qiáng)化銀行社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。通過(guò)在反詐領(lǐng)域的積極主動(dòng)作為，充分展現(xiàn)了銀行的社會(huì)責(zé)任，有效增強(qiáng)了公眾對(duì)金融機(jī)構(gòu)的信任。與警方聯(lián)合打造“反詐聯(lián)盟”，進(jìn)一步提升了銀行的社會(huì)影響力，樹立了良好的社會(huì)形象。

有效預(yù)防資金損失。“反詐喚醒室”通過(guò)及時(shí)的干預(yù)措施，能夠直接阻斷詐騙資金的流轉(zhuǎn)，顯著降低實(shí)際案發(fā)率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，銀行現(xiàn)場(chǎng)勸阻的止付成功率可達(dá)80%以上，為群眾的財(cái)產(chǎn)安全提供了有力保障。

形成長(zhǎng)尾傳播效應(yīng)。參與者在體驗(yàn)過(guò)反詐超市和反詐喚醒室后，可將自身的經(jīng)歷和所學(xué)的反詐知識(shí)分享給親友，形成“一傳十、十傳百”的擴(kuò)散效果，進(jìn)一步擴(kuò)大了反詐宣傳的覆蓋面，營(yíng)造了全民參與反詐的良好社會(huì)氛圍。

反詐喚醒室和反詐超市通過(guò)“體驗(yàn)+干預(yù)”的雙重模式，成功將銀行從單一的金融服務(wù)場(chǎng)所轉(zhuǎn)變?yōu)榉丛p前沿陣地。這一創(chuàng)新舉措不僅能有效提升公眾的防騙能力，更充分體現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)在社會(huì)治理中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。下一步，將繼續(xù)探索建立跨區(qū)域警銀反詐聯(lián)盟，與周邊區(qū)縣金融機(jī)構(gòu)、公安機(jī)關(guān)共享詐騙數(shù)據(jù)，形成 “區(qū)域聯(lián)防、鏈條打擊”的反詐新格局，全力守護(hù)群眾“錢袋子”。（文/圖 丹棱農(nóng)商銀行 徐敏）