近年來，四川營山農商銀行深入踐行“惠民、便民、利民”普惠金融理念，不斷加強金融基礎設施建設，加大惠農助農力度，惠農支付服務工作取得明顯成效。截至2017年3月31日，全行累計布放EPOS機699臺，2017年一季度累計交易筆數2.23萬筆，交易金額584.44萬元；累計布放ATM機145臺，2017年一季度累計交易筆數86.35萬筆，交易金額13.44億元；手機銀行用戶達9.23萬戶，其中農村地區(qū)4.9萬戶，城區(qū)4.2萬戶，2017年一季度累計交易筆數15.3萬筆，累計交易金額15.21億元。目前，營山農商銀行已設立了3個農村金融中心，打造了6個EPOS助農取款示范點，農村地區(qū)支付結算環(huán)境得到有效改善，城鄉(xiāng)基礎金融服務實現全覆蓋。

營山農商銀行工作人員到田間地頭回訪金融精準扶貧工作    

創(chuàng)新思路 強化宣傳深入人心

隨著營山農商銀行農村金融服務基礎設施的日趨優(yōu)化完善，如何打消群眾顧慮，引導就近辦理業(yè)務，實現支農惠農的初衷，又成為了營山農商銀行的重要工作內容。為此，營山農商銀行從三個方面入手，強化宣傳力度，確保取得實效。一是按照《南充市支付惠農工程+方案》新要求，不斷優(yōu)化助農取款站點的軟硬件設施，通過更新標示牌、張貼助農點信息公告、配發(fā)簡單易懂的宣傳資料、客戶經理下村宣傳等方式不斷加強助農點的宣傳力度，提高公眾對助農取款點的認知。二是營山農商銀行各前臺機構充分依托助農取款點，組織開展小型宣傳教育壩壩會，讓部分客戶現身說法，邀請老百姓親身體驗，有效提升了老百姓的認知度和體驗感，逐步打消群眾的疑慮。三是與南充天益影院協(xié)調聯(lián)系，達成公益電影放映戰(zhàn)略合作協(xié)議，組織開展壩壩電影放映，采取群眾喜聞樂見的方式，吸引群眾廣泛參與，通過電影片頭廣告、放映前現場宣講和放映前后發(fā)放宣傳資料等方式，對農村金融服務渠道、優(yōu)惠政策進行生動宣傳。

創(chuàng)新機制 充分激勵全面推進

惠農支付工作能否取得最大實效，取決于助農點機主和廣大老百姓使用積極性，只有激勵到位，才能使助農點機主和廣大老百姓印象深刻，主動推廣和使用。對此，營山農商銀行總行統(tǒng)一安排技術人員到各片區(qū)對EPOS機主和營業(yè)機構管理人員進行業(yè)務培訓，同時將全縣的一代有線EPOS全部更換成二代無線EPOS，支持現金取款單筆5000元、單日最高5000元，行內轉賬、零鈔兌換、信貸業(yè)務咨詢、電費代收、話費充值等業(yè)務，進一步提升了助農點服務水平和公信力。在此基礎上，逐戶清理未交易的EPOS機具，在保證“一村一戶”的前提下，對無法盤活的重新選址或注銷，建立退出機制。同時，通過免收機主每月通訊費、按季評比優(yōu)質商戶等方式，對每季度交易量前三名的機主進行獎勵。三是通過定期開展集中宣傳活動，活動期間來辦理業(yè)務的客戶均可領取精美小禮品一份，并對每天前3筆業(yè)務免收手續(xù)費，從而引導客戶積極使用。

營山農商銀行安固分理處舉行鄉(xiāng)村壩壩會，宣傳金融知識    

創(chuàng)新方式 整合資源提升質效

如何充分發(fā)揮示范站點的輻射帶動作用，是一個值得深入思考的問題，營山農商銀行通過整合資源優(yōu)勢，結合重點工作，不斷優(yōu)化服務功能，服務質效持續(xù)提升。一是結合金融精準扶貧工作，突出加強貧困地區(qū)金融服務。營山農商銀行印發(fā)了《關于做好精準扶貧示范村助農取款服務點建設的通知》，在太蓬鄉(xiāng)的牛心堡、老林鎮(zhèn)的龍井村、茶盤鄉(xiāng)的罐坪村、涼風鄉(xiāng)的金石村等全縣重點幫扶村安裝離行式ATM機9臺、EPOS機21臺，讓貧困群眾足不出村便可享受到小額存取款、轉賬等方便、快捷的金融服務。二是強化示范點功能建設。營山農商銀行目前正加快推進 “示范點+ATM”創(chuàng)建工作，對示范站點進行功能拓展，由單純的取款點提升為業(yè)務辦理點、集中信貸授信點、業(yè)務宣傳點、客戶教育點，讓示范站點功能充分發(fā)揮。三是發(fā)揮蜀信e.惠生活平臺優(yōu)勢。蜀信e.惠生活是四川農信自主建設的電商平臺，營山農商銀行充分利用該電商平臺，進行“農產品進城、電商商品下鄉(xiāng)”實踐，通過在部分優(yōu)質助農取款點增加惠生活平臺，一方面老百姓可以通過平臺線下購買日常生活用品，解決了路途遙遠和現金不足的困難。另一方面老百姓還可以足不出戶通過該平臺在線特價購買到省內其他地方的特色產品，如張飛牛肉、儀隴兔肉干、閬中醋等商品，極大的方便和豐富了群眾日常生活。

目前，營山農商銀行正按照“一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)打造一個支付惠農示范點、一個支行建設一個示范站”的部署安排繼續(xù)深入推進支付惠農示范工程，現已進入硬件設施安裝階段，預計在6月底完成60個示范點、11個示范站的創(chuàng)建工作。

（陳柄君 何知涵）