2019年9月23日全省正式對外辦理ETC業(yè)務(wù)以來，閬中農(nóng)商銀行思依支行面對激烈的競爭，全行員工把ETC業(yè)務(wù)作為營銷優(yōu)質(zhì)客戶的有力抓手，迎難而上、通力合作、“妙招”迭出，掀起了ETC業(yè)務(wù)營銷的迅猛勢頭。截至11月4日，該支行已安裝激活150戶，完成目標任務(wù)的83.33%，全市各機構(gòu)排名第一。

明考核、巧分配。閬中農(nóng)商銀行總行下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)2019年度業(yè)務(wù)經(jīng)營目標考核辦法的補充通知》后，思依支行立即明確了全年180戶的目標任務(wù)：一是完成目標任務(wù)的70%，經(jīng)營目標考核可加3.5分，可以增加6300元營銷費用和3100元左右全年經(jīng)營目標考核績效；二是完成目標任務(wù)100%，經(jīng)營目標考核可加5分，可以增加9000元營銷費用和4400元左右全年經(jīng)營目標考核績效。對于沒有完成目標任務(wù)的員工，按50元/戶給支行繳納營銷費用補充款，對任務(wù)完成好的員工給予額外獎勵。

真帶頭、亮進度。為做好營銷情況統(tǒng)計，真實掌握支行各員工業(yè)務(wù)營銷進度，督促支行業(yè)務(wù)開展，該支行落實了一名柜員負責登記管理支行的營銷臺賬，準確記錄每一名員工的營銷情況。每天晚上堅持都在支行微信群內(nèi)通報員工個人的微信預(yù)約進度、安裝完成進度，做到員工人人心里有數(shù)、個個搶先爭優(yōu)。管理支行行長趙軍文營銷16戶，支行行長羅小林營銷57戶，用實際行動既給員工做出了有力表率，又給員工真實的加油鼓勁。    

善營銷、廣發(fā)力。一是利用優(yōu)惠政策吸引客戶。充分利用農(nóng)商銀行優(yōu)惠政策的競爭優(yōu)勢，該支行全體員工背熟ETC營銷話術(shù)，熟悉掌握機具安裝流程，快速辦理業(yè)務(wù)做到客戶不流失，回饋老客戶做到客戶“老帶新”。二是增強支行外援力量。該支行充分發(fā)揮大堂引領(lǐng)、信息聯(lián)絡(luò)員作用，有效將他們轉(zhuǎn)化成支行強大的外部助力，按50元/戶的標準匹配營銷費用，激勵主動介紹客戶資源。同時，由信息聯(lián)絡(luò)員負責對本村村民車輛購買、使用情況進行摸底、登記，包片客戶經(jīng)理按照登記表逐戶進行電話營銷，如電話營銷失敗，則由信息聯(lián)絡(luò)員協(xié)同客戶經(jīng)理上門營銷，力爭做到不錯失一個客戶。三是全身心全時段投入營銷。無論員工休假還是法定節(jié)假日，都堅持做到拓展業(yè)務(wù)不松勁，無論是安裝激活還是微信預(yù)約，基本上沒有一個員工一天零業(yè)績，真正是將業(yè)務(wù)營銷滲透到了工作中、生活里。

楊建