“每天早上睜開(kāi)眼就會(huì)有各種無(wú)法預(yù)料的‘瑣事’涌到面前，直到下班，甚至深夜?！弊鳛槠髽I(yè)治安防控和信訪維穩(wěn)主管，江萬(wàn)權(quán)跟記者說(shuō)出他從事治安相關(guān)工作34年以來(lái)的感受：我們應(yīng)對(duì)的事情盡管是繁瑣的小事，在群眾和當(dāng)事者看來(lái)可能都是大事。如果小事掉以輕心，可能會(huì)釀成大事；而群眾的大事我們足夠重視，也就化解成了小事。

江萬(wàn)權(quán)說(shuō)：“不論工作多么瑣碎，都要用處理大事的心態(tài)嚴(yán)肅對(duì)待。”

將群眾的需求放在心坎上

宜賓絲麗雅集團(tuán)是以生產(chǎn)再生纖維素纖維為主導(dǎo)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)多個(gè)領(lǐng)域的大型企業(yè)，是四川省80戶優(yōu)勢(shì)企業(yè)之一，也是全球最大的粘膠長(zhǎng)絲生產(chǎn)企業(yè)之一，其下屬企業(yè)不僅分布在省內(nèi)多地，也延伸到新疆、天津等省（區(qū)）市。“企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)布局到哪里，我們治安防控和信訪維穩(wěn)的工作觸角，就必須延伸到哪里?！苯f(wàn)權(quán)說(shuō)道，一年中，他不時(shí)要到集團(tuán)體系內(nèi)很多分公司去解決治安和穩(wěn)定方面的難題。

江萬(wàn)權(quán)查看車輛貨物進(jìn)出登記情況

企業(yè)職工和合作單位數(shù)量巨大，而平安穩(wěn)定又涉及工作方方面面，如何有效地應(yīng)對(duì)各類對(duì)象和事情呢？江萬(wàn)權(quán)告訴記者：“就是沉下心把事情摸透，實(shí)事求是、客觀公正地應(yīng)對(duì)和解決問(wèn)題?！辈稍L中，江萬(wàn)權(quán)反復(fù)提到要堅(jiān)持“三到位一處理”原則——人民群眾合理訴求要解決到位、無(wú)理訴求要思想教育到位、生活困難要幫扶救助到位，違法行為要依法處理。“這是信訪工作的原則，也是我們工作的法則?！苯f(wàn)權(quán)說(shuō)。

2022年底，集團(tuán)公司在宜賓市屏山縣的一家下屬企業(yè)“遇到了難題”。原來(lái)該企業(yè)因?yàn)槟承┰虍a(chǎn)生分歧，未支付合作單位的有關(guān)款項(xiàng)，合作單位組織人員上門索要欠款。江萬(wàn)權(quán)與同事當(dāng)即趕赴屏山縣，詳細(xì)了解事情的來(lái)龍去脈后，江萬(wàn)權(quán)認(rèn)為對(duì)方合作單位的訴求并非不合理，他于是毫不“護(hù)短”，要求下屬單位盡快支付款項(xiàng)，經(jīng)多方協(xié)調(diào)最終妥善處理了這一事情。

江萬(wàn)權(quán)告訴記者，自己的身份是企業(yè)職工，在處理債務(wù)糾紛、勞資糾紛等事務(wù)過(guò)程中，堅(jiān)持原則的同時(shí)會(huì)盡量站在普通群眾的立場(chǎng)，傾聽(tīng)他們的訴求，用更有人情味的方式處理問(wèn)題。“這樣既讓群眾滿意，也有利于切實(shí)解決問(wèn)題。”江萬(wàn)權(quán)也得到了企業(yè)和員工的好評(píng)，認(rèn)識(shí)的人都評(píng)價(jià)他“處事公道”“有情義”。

把工作的焦點(diǎn)放在苗頭上

早年江萬(wàn)權(quán)在部隊(duì)服役，退伍后到宜賓化學(xué)纖維廠（宜賓斯麗雅集團(tuán)有限公司前身）擔(dān)任保衛(wèi)科治安干事。20世紀(jì)90年代初，宜賓化學(xué)纖維廠經(jīng)四川省公安廳批準(zhǔn)成立宜賓市公安局化學(xué)纖維廠派出所，他又擔(dān)任廠派出所的治安、內(nèi)勤民警，集團(tuán)公司成立后他在保衛(wèi)部從事治安防控、信訪維穩(wěn)等工作。先后以治安人員、民警和保衛(wèi)人員的身份耕耘在平安穩(wěn)定戰(zhàn)線上，長(zhǎng)期應(yīng)對(duì)棘手的事情，養(yǎng)成了他沉穩(wěn)的性格和敏銳的洞察力，同時(shí)，也讓他在應(yīng)對(duì)棘手、頭疼的事情上格外有思路、有辦法。

近年的有一段時(shí)間，當(dāng)?shù)胤婚g傳言說(shuō)某國(guó)有企業(yè)因土地流轉(zhuǎn)搬遷，職工可以通過(guò)聯(lián)名信訪的方式獲得數(shù)十萬(wàn)元不等的賠償。這一謠言越傳越廣，不少人竟信以為真，這個(gè)企業(yè)的部分退休職工開(kāi)始躍躍欲試發(fā)起聯(lián)名信訪。

當(dāng)謠言還在小范圍流傳的時(shí)候，江萬(wàn)權(quán)就開(kāi)始警覺(jué)了。“早期，傳言中說(shuō)的企業(yè)并不是我們廠，也沒(méi)有我們的職工參與聯(lián)名?！苯f(wàn)權(quán)回憶道，“但是我們總感覺(jué)到此事涉及經(jīng)濟(jì)利益，如果以訛傳訛，很可能會(huì)將其他的地方企業(yè)牽扯進(jìn)去，所以必須高度重視，有苗頭應(yīng)該及時(shí)處置?！?/span>

江萬(wàn)權(quán)到集團(tuán)二級(jí)公司檢查治安保衛(wèi)、信訪維穩(wěn)工作開(kāi)展情況

江萬(wàn)權(quán)到集團(tuán)二級(jí)公司走訪了解情況

江萬(wàn)權(quán)走訪了解集團(tuán)下屬單位農(nóng)民工工資支付情況

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，江萬(wàn)權(quán)和同事們一方面密切關(guān)注事態(tài)的走向，另一方面多方留意企業(yè)員工以及退休職工的思想狀態(tài)。不出所料，隨著謠言持續(xù)發(fā)酵，江萬(wàn)權(quán)所在企業(yè)也有少數(shù)退休職工參與信訪。第一時(shí)間掌握情況后，他和同事們逐一上門走訪，做溝通解釋，通過(guò)與相關(guān)人員擺道理講政策，破除了謠言。整個(gè)集團(tuán)公司上萬(wàn)的員工均沒(méi)有受到這次謠言的影響。據(jù)了解，江萬(wàn)權(quán)和他的同事們?cè)谶@起事件的處置過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)，還被市相關(guān)部門納入維穩(wěn)工作的典型案例予以推廣。

大多數(shù)時(shí)間，江萬(wàn)權(quán)都守在位于宜賓市敘州區(qū)鹽坪壩的生產(chǎn)廠區(qū)內(nèi)，這也是他工作的重點(diǎn)領(lǐng)域。每天上午，他會(huì)盡可能抽時(shí)間到車間、重要部門走一走。“進(jìn)出廠區(qū)的部分物料是嚴(yán)格管控的物品，加強(qiáng)進(jìn)出物品管理的監(jiān)督能夠有效地管控風(fēng)險(xiǎn)。更主要的是，在這個(gè)過(guò)程中可以看看一線職工們的狀態(tài)，跟他們聊聊了解更多更細(xì)的情況?！苯f(wàn)權(quán)認(rèn)為，不論治安防控還是維護(hù)穩(wěn)定，關(guān)鍵都在于人，聚焦重點(diǎn)才能夠“先知先覺(jué)”，也有利于更好為企業(yè)的平安穩(wěn)定站崗護(hù)航。（文圖/黃世濤）

先鋒名片

江萬(wàn)權(quán)，宜賓絲麗雅集團(tuán)有限公司保衛(wèi)部治安防控和信訪維穩(wěn)主管。作為企業(yè)安保人員，江萬(wàn)權(quán)工作34年以來(lái)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查、打擊處理治安違法、刑事犯罪行為300余起，查改治安安全隱患800余起，辦理完結(jié)信訪事件200余次，為企業(yè)平安穩(wěn)定和社會(huì)安寧和諧作出了積極貢獻(xiàn)。先后獲得企業(yè)、區(qū)、市榮譽(yù)10余項(xiàng)。2022年12月，被四川省總工會(huì)評(píng)選為“最美新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者”。