在全國(guó)打響新型冠狀病毒感染疫情阻擊戰(zhàn)之際，瀘州農(nóng)商銀行統(tǒng)一部署，迅速行動(dòng)，全力應(yīng)對(duì)，始終把客戶和員工的生命安全及身體健康放在首位，全力做好疫情防控及金融服務(wù)保障工作。自疫情發(fā)生以來(lái)，瀘州農(nóng)商銀行眾志成城、嚴(yán)密組織、壓實(shí)責(zé)任、科學(xué)防疫，認(rèn)真貫徹政府、人民銀行、銀保監(jiān)局及四川省聯(lián)社、省聯(lián)社瀘州辦事處對(duì)疫情防控相關(guān)工作要求，在做好自身防疫的同時(shí)，向社會(huì)公眾廣泛宣傳防疫知識(shí)，以勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心履行社會(huì)責(zé)任。

信貸員了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況    

迅速建立抗疫機(jī)制儲(chǔ)備物資

瀘州農(nóng)商銀行貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院以及各級(jí)黨委政府關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的決策部署，第一時(shí)間成立了以黨委書記、董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，緊急發(fā)布《全力做好金融服務(wù)支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》《瀘州農(nóng)商銀行金融服務(wù)防控新冠肺炎疫情十二條承諾》等文件，優(yōu)先保障疫情防控相關(guān)企業(yè)的金融需求，建立疫情防控個(gè)人和企業(yè)貸款審查審批限時(shí)辦結(jié)制。匹配50億元疫情防控專項(xiàng)信貸規(guī)模，建立授信額度及定價(jià)管理需求快速響應(yīng)機(jī)制，以最大限度、最快速度、最優(yōu)利率投入信貸資金，全力支持疫情防控相關(guān)企業(yè)的融資需求。

此外，防疫物資匱乏是疫情防控面臨的重要問(wèn)題之一，瀘州農(nóng)商銀行提前謀劃，主動(dòng)作為，向政府（部門）捐贈(zèng)了一批防疫物資。

在籌備物資方面，瀘州農(nóng)商銀行著手“早”。1月22日，疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組剛剛成立之初就安排部署了防護(hù)物資采購(gòu)事宜，以確保防疫物資及時(shí)到位。物資保障組立即采購(gòu)防護(hù)物資，第一時(shí)間保障員工生命安全。

同時(shí)，瀘州農(nóng)商銀行渠道“廣”。由于物資緊缺，加之時(shí)值春節(jié)，日常采購(gòu)渠道無(wú)法供貨，瀘州農(nóng)商銀行要求摒除“等、靠、要”的思想，增加采購(gòu)渠道，拓寬采購(gòu)范圍，想方設(shè)法采購(gòu)防護(hù)物資，不僅通過(guò)線上搜索購(gòu)買，還通過(guò)合作商推薦直接聯(lián)系廠家等線下渠道購(gòu)買。通過(guò)多種渠道采購(gòu)了口罩、消毒液、體溫槍、洗手液、護(hù)目鏡、醫(yī)用手套等防護(hù)物資。

經(jīng)過(guò)一系列緊張有序的工作，瀘州農(nóng)商銀行從1月23日開(kāi)始向各支行派送第一批1萬(wàn)個(gè)醫(yī)用口罩，緊急分發(fā)給全轄972名在崗員工（含外包外派和安保人員）。至此，瀘州農(nóng)商銀行已向網(wǎng)點(diǎn)數(shù)十次派送物資，目前基本能夠滿足生產(chǎn)運(yùn)行必需的防疫物資需求。

在保障自身的同時(shí)，瀘州農(nóng)商銀行于危難之際勇?lián)?zé)任。1月25日，瀘州市首例新型冠狀病毒感染的肺炎疑似病例確診后，瀘州啟動(dòng)了突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)。瀘州農(nóng)商銀行在得知各區(qū)防疫物資緊缺的狀況后，黨委緊急研究，通過(guò)盤點(diǎn)庫(kù)存物資以及在途物資，毅然決定向相關(guān)政府（部門）捐贈(zèng)一批防疫物資，用于應(yīng)急使用。決議發(fā)出，瀘州農(nóng)商銀行各支行行長(zhǎng)在短短的一天時(shí)間內(nèi)兵分幾十路將防疫物資火速送到各區(qū)政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道辦事處、幫扶村及其他部門。瀘州農(nóng)商銀行向江陽(yáng)區(qū)、龍馬潭區(qū)、納溪區(qū)政府及轄內(nèi)53個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）累計(jì)捐贈(zèng)口罩25600個(gè)；向相關(guān)職能部門捐贈(zèng)口罩近4000個(gè)、護(hù)目鏡100副、一次性醫(yī)用手套100副及部分消毒物資；向江陽(yáng)區(qū)紅十字會(huì)捐贈(zèng)20000元，用于支持貧困企業(yè)購(gòu)買防疫物資。在關(guān)鍵時(shí)刻，瀘州農(nóng)商銀行這一挺身而出捐贈(zèng)防疫物資的行為，充分體現(xiàn)了其作為主力軍銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

主動(dòng)走訪掌握客戶金融需求    

暖心護(hù)航  金融服務(wù)不打烊

瀘州農(nóng)商銀行在做好防控肺炎疫情工作的同時(shí)，堅(jiān)決把提供金融服務(wù)保障工作作為當(dāng)前工作的重中之重，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮地方金融主力軍的作用，根據(jù)自身實(shí)際，制定了《防控新冠肺炎疫情金融服務(wù)十二條承諾》。

在疫情期間，金融服務(wù)并未中斷。為全力做好金融保障工作，瀘州農(nóng)商銀行充分運(yùn)用線上線下相結(jié)合的方式，確保全行73個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)時(shí)間和設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；對(duì)疫情用款單位的業(yè)務(wù)，開(kāi)通綠色通道；一律免收向湖北疫區(qū)防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項(xiàng)的手續(xù)費(fèi)。同時(shí)，建立銀企對(duì)接機(jī)制，主動(dòng)與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院、醫(yī)用物資生產(chǎn)銷售企業(yè)、醫(yī)療科研單位對(duì)接，安排50億元疫情防控專項(xiàng)信貸資金，全力滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購(gòu)、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的融資需求；對(duì)受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)，嚴(yán)格落實(shí)“不抽貸、不斷貸、不壓貸”政策；對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的個(gè)人客戶，實(shí)施差異化的信貸政策。

在得知為保障疫情期間民生穩(wěn)定，強(qiáng)化活畜禽屠宰管理工作，江陽(yáng)區(qū)黃艤鎮(zhèn)將在15天內(nèi)建成投用活禽臨時(shí)集中屠宰點(diǎn)這一消息后，瀘州農(nóng)商銀行彌陀支行迅速做出反應(yīng)，根據(jù)《防控新冠肺炎疫情金融服務(wù)十二條承諾》為抗疫提速，多措并舉為抗疫企業(yè)解決金融難題。

在了解這個(gè)項(xiàng)目“立項(xiàng)急、工期短、任務(wù)重”的嚴(yán)峻情況后，彌陀支行迅速作出判斷，第一時(shí)間主動(dòng)對(duì)接項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人，了解企業(yè)金融需求。在知曉企業(yè)急需開(kāi)立一個(gè)賬戶便于建設(shè)資金及時(shí)到位后，彌陀支行調(diào)動(dòng)行內(nèi)力量，主動(dòng)上門收取客戶資料，指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備相關(guān)手續(xù)和印章，保證賬戶盡早開(kāi)立。

不僅如此，彌陀支行還為該企業(yè)辦理賬戶業(yè)務(wù)開(kāi)通了綠色金融服務(wù)通道，在法定代表人無(wú)法到場(chǎng)面簽的情況下，請(qǐng)示人民銀行瀘州分行后，通過(guò)線上授權(quán)、留存授權(quán)視頻等方式，為公司開(kāi)立了基本賬戶。

復(fù)工復(fù)產(chǎn)  制定特色信用貸款產(chǎn)品

受疫情影響，大部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到了沖擊，上游復(fù)工慢導(dǎo)致原料成本提高，生產(chǎn)出的成品面臨銷路不暢問(wèn)題。而原本資金實(shí)力較弱、防風(fēng)險(xiǎn)能力較差的中小企業(yè)更是困難重重。為解決中小企業(yè)資金困難，瀘州農(nóng)商銀行藍(lán)濱支行在總行的統(tǒng)一部署下，制定客戶通訊清單，對(duì)存量客戶進(jìn)行關(guān)心問(wèn)候、了解客戶金融需求。在電話問(wèn)候中，得知了某酒類生產(chǎn)企業(yè)因疫情影響，大量訂單存貨不能及時(shí)售出，回款十分困難，但原材料訂購(gòu)、稅款交納、員工工資必須支付，現(xiàn)金流頓時(shí)陷入僵局。

了解到企業(yè)這一困難后，藍(lán)濱支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人與客戶經(jīng)理隨即到該企業(yè)進(jìn)行走訪，實(shí)地考察該企業(yè)的困難和需求。經(jīng)過(guò)一系列的調(diào)查后，藍(lán)濱支行向客戶推薦“戰(zhàn)疫貸”產(chǎn)品，該產(chǎn)品是瀘州農(nóng)商銀行針對(duì)疫情期間企業(yè)“融資難”問(wèn)題制定的特色信用貸款產(chǎn)品，具有額度高、利率低、手續(xù)簡(jiǎn)便、使用靈活等特點(diǎn)。經(jīng)測(cè)算，該企業(yè)辦理的45萬(wàn)元一年期“戰(zhàn)疫貸”，將比辦理普通小額信用貸款少付利息2萬(wàn)余元，且一年期可循環(huán)支用，切實(shí)為企業(yè)帶來(lái)了實(shí)惠。

這一筆“戰(zhàn)疫貸”貸款從貸前調(diào)查、審查審批到貸款發(fā)放，歷時(shí)僅24小時(shí)，在疫情特殊時(shí)期為企業(yè)解決了無(wú)抵押、時(shí)間緊、出門難、負(fù)擔(dān)重等困難，解了客戶的燃眉之急，是瀘州農(nóng)商銀行扶微助小、共同戰(zhàn)“疫”的決心和見(jiàn)證！ 

本刊記者  陳天航  周淼葭

（瀘州農(nóng)商銀行供圖）