面對(duì)激烈的同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，基礎(chǔ)薄弱的先天不足，成為富順農(nóng)商銀行的短板。如何扭轉(zhuǎn) “存貸比低、單產(chǎn)低、份額低”的不利局面，從縣域內(nèi)11家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中突出重圍？成為該行發(fā)展路上的關(guān)鍵性問題，也是提檔升級(jí)的必答之卷。

近年來，富順農(nóng)商銀行立足于基礎(chǔ)、著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，圍繞“強(qiáng)基固本、開拓創(chuàng)新、提質(zhì)增效”的總體思路，“建機(jī)制、抓實(shí)干、強(qiáng)根基”，抓實(shí)基層網(wǎng)點(diǎn)、基本產(chǎn)品、基礎(chǔ)管理“三基”工作，全力推進(jìn)農(nóng)村金融主力軍銀行、地方金融主力軍銀行、普惠金融主力軍銀行“三大銀行”建設(shè)。2022年末在全省農(nóng)信社系統(tǒng)綜合目標(biāo)考評(píng)中逆勢(shì)登高，較2021年前進(jìn)20余位。其中，各項(xiàng)存款余額161.47億元，較年初凈增17.67億元，同比多增9.59億元；各項(xiàng)貸款余額84.12億元（不含貼現(xiàn)），較年初凈增8.71億元，同比多增0.62億元，存貸款規(guī)模居縣域第一位。

銳意改革

點(diǎn)燃基層網(wǎng)點(diǎn)“助推器”

富順農(nóng)商銀行以優(yōu)體系、強(qiáng)隊(duì)伍、提形象為抓手，持續(xù)激發(fā)改革者“想干事”的熱情，增強(qiáng)改革者“能干事”的本領(lǐng)，營(yíng)造改革者“干成事”的環(huán)境。從基層抓起，銳意進(jìn)取，攪動(dòng)改革的一池春水。

優(yōu)體系，鑄發(fā)展之根?！斑@一次競(jìng)聘是我們單位近10年來規(guī)模最大、最廣的。公平、公開、公正的競(jìng)聘環(huán)境，給了年輕同志發(fā)展的機(jī)會(huì)?！敝ハ锌焱诵輪T工老鐘如是說。

服務(wù)“三農(nóng)”顯情懷

面對(duì)組織結(jié)構(gòu)不優(yōu)、層級(jí)過多的困局，該行于2021年提前謀劃，致力于組織體系優(yōu)化。在省聯(lián)社召開2022年四川農(nóng)信工作會(huì)后，該行根據(jù)最新精神迅速跟進(jìn)。管理層級(jí)由3級(jí)壓縮為2級(jí)，管理干部提拔11人、退出16人，平均年齡從42.1歲下降為38.69歲。組織體系的年輕化、優(yōu)質(zhì)化，為全行發(fā)展吹來了青春新風(fēng)。去年，一批新行長(zhǎng)上任后，所在支行隊(duì)伍戰(zhàn)斗力顯著提升，業(yè)績(jī)排名迅速攀升到中上游，為全年發(fā)展筑就堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

強(qiáng)隊(duì)伍，壯發(fā)展之骨。為促進(jìn)青年員工發(fā)展，提升隊(duì)伍活力，該行通過《城區(qū)機(jī)構(gòu)及機(jī)關(guān)員工補(bǔ)員選拔實(shí)施辦法》《機(jī)關(guān)干部員工動(dòng)態(tài)管理實(shí)施辦法》等制度，選拔進(jìn)城進(jìn)機(jī)關(guān)員工4人、動(dòng)態(tài)調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人1人、儲(chǔ)備干部26人，壓降機(jī)關(guān)中后臺(tái)員工16人。一上一下，末位淘汰，讓奮斗者充滿銳氣，疲懶者有了制度警鐘，隊(duì)伍面貌煥然一新?！斑@一次機(jī)關(guān)員工補(bǔ)選，是我進(jìn)入農(nóng)信系統(tǒng)6年以來最重要的一次機(jī)會(huì)，單位為我們提供了很好的平臺(tái)，讓大家干勁倍增?！被仡檯⒖紩r(shí)的情景，新補(bǔ)選的辦公室文秘心潮澎湃。

提形象，塑發(fā)展之形。金杯銀杯，不如老百姓的口碑，網(wǎng)點(diǎn)的良好形象是推進(jìn)基層隊(duì)伍發(fā)展的無聲動(dòng)力。該行自品牌形象管理實(shí)施以來，對(duì)“牛皮癬”動(dòng)刀，為宣傳欄“美顏”，全力推進(jìn)門楣店招整齊劃一。同時(shí)結(jié)合《網(wǎng)點(diǎn)員工評(píng)價(jià)考核辦法》《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整治工作方案》，全面提升窗口服務(wù)水平，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治、考核，不僅讓客戶賓至如歸，也為職工提供溫馨舒適的工作環(huán)境。三管齊下，切實(shí)提升基層網(wǎng)點(diǎn)軟實(shí)力。

管控過程

打造拳頭產(chǎn)品“破冰器”

富順農(nóng)商銀行狠抓過程管控，重點(diǎn)攻堅(jiān)深耕“三農(nóng)”、社?？I(yíng)銷、惠支付營(yíng)銷三大專項(xiàng)活動(dòng)，將“蜀信e·小額農(nóng)貸”、社保卡、惠支付打造為貢獻(xiàn)度大、知名度高、長(zhǎng)效性強(qiáng)的拳頭產(chǎn)品。

服務(wù)小微同發(fā)展

制發(fā)鄉(xiāng)村振興“擴(kuò)面強(qiáng)基”工作實(shí)施方案。于2021年12月底提前打響“深耕‘三農(nóng)’”攻堅(jiān)戰(zhàn)，著重推介“蜀信e·小額農(nóng)貸”產(chǎn)品，為鄉(xiāng)村振興注入強(qiáng)勁動(dòng)能。柑橘種植大戶王大哥在富順縣趙化鎮(zhèn)從事種植業(yè)已有10余年，是趙化鎮(zhèn)有名的種植專業(yè)戶。最近，王大哥聽聞富順農(nóng)商銀行在古木村召開了鄉(xiāng)村振興信貸優(yōu)惠政策座談會(huì)，便主動(dòng)打電話聯(lián)系，希望得到信貸資金支持。趙化支行行長(zhǎng)劉玉波在得知消息后，驅(qū)車到了柑橘地，現(xiàn)場(chǎng)宣講政策、收集資料，半個(gè)小時(shí)就為王大哥授信了一筆30萬元的信用貸款?？粗?0萬元到賬的短消息，王大哥喜不自勝：“秒到賬，而且還是上門服務(wù)，農(nóng)商行的服務(wù)就是優(yōu)、速度就是快！”2022年，該行共召開村級(jí)座談會(huì)146場(chǎng)次，總授信8,191戶、103,489萬元，總用信3,773戶、46,600萬元。

制發(fā)社?？▽ｍ?xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)方案。該行強(qiáng)化銀政聯(lián)動(dòng)拓客，加強(qiáng)對(duì)接縣委縣政府、人社局、教育局等單位；依托“村組座談會(huì)”營(yíng)銷方案，進(jìn)村進(jìn)群，精準(zhǔn)宣傳；建立村小組長(zhǎng)推薦客戶制度，根據(jù)推薦客戶量梯級(jí)匹配“營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)”，激發(fā)編外人員干勁，并依托專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，抓牢柜臺(tái)主陣地，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)銷；健全服務(wù)機(jī)制鎖客，新購(gòu)制卡機(jī)具，設(shè)置專門辦卡窗口，極大提高了社?？I(yíng)銷的客戶覆蓋面和認(rèn)可度。近兩年，新增社保卡26,500余張，占有率提升了2.7個(gè)百分點(diǎn)。

制發(fā)惠支付營(yíng)銷方案。2021年11月成立惠支付業(yè)務(wù)拓展中心，組建專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，讓專業(yè)的人辦專業(yè)之事。同時(shí)，抓實(shí)協(xié)同營(yíng)銷，聯(lián)合城管、社區(qū)（村組干部）開展掃村、掃街、掃商圈活動(dòng)，邁開步子練腳力，抓緊一切可能拓展工作的深度與廣度。近兩年，惠支付凈增10,773戶，在2023年“開門紅”中惠支付關(guān)聯(lián)存款2.25億元、增速51.37% 。

建章立制

把牢基礎(chǔ)管理“定盤星”

該行將制度的學(xué)習(xí)、貫通、執(zhí)行作為基礎(chǔ)管理的重中之重，確保有規(guī)必依、有章必循、有禁必止。充分發(fā)揮基礎(chǔ)管理保駕護(hù)航的作用，服務(wù)好基本產(chǎn)品和基層網(wǎng)點(diǎn)，形成三者的有機(jī)統(tǒng)一、良性循環(huán)。

制度強(qiáng)執(zhí)行。制發(fā)《員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》，建立全員學(xué)習(xí)筆記制度，監(jiān)控查、釘釘看、筆記追，確保各項(xiàng)規(guī)章制度入腦入心；建立制度漏點(diǎn)、盲點(diǎn)定期梳理制度，根據(jù)省聯(lián)社、監(jiān)管部門文件精神，持續(xù)修訂內(nèi)部管理制度，確保業(yè)務(wù)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)全覆蓋，2022年新制定制度文件33個(gè)，修訂8個(gè)，持續(xù)對(duì)存在漏點(diǎn)和盲點(diǎn)的制度進(jìn)行補(bǔ)缺。

調(diào)研重落實(shí)。該行通過黨史學(xué)習(xí)教育大調(diào)查、黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展大調(diào)查，在全行開展黨建、業(yè)務(wù)發(fā)展、綜合管理等全方位的調(diào)研，共收集到調(diào)查問卷820余份，主要問題建議173條、采納105條，并對(duì)未采納的逐一回復(fù)。全面了解和掌握了員工的所思所盼，為全行發(fā)展建言獻(xiàn)策、為科學(xué)決策提供依據(jù)，也據(jù)此調(diào)整了一系列管理考核制度，其中重點(diǎn)調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間、優(yōu)化考核機(jī)制、合理縮小收入差距，同時(shí)將收回的部分公有住房用于員工生活、工作環(huán)境改善，對(duì)10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的71間職工周轉(zhuǎn)房、檔案室、會(huì)議室進(jìn)行了裝修改造，員工幸福感、歸屬感顯著增強(qiáng)。

直播帶貨促振興

內(nèi)控促提升。制發(fā)《風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控合規(guī)提升年活動(dòng)方案》，開展了“一把手講合規(guī)”、門柜、信貸、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、消防安全等培訓(xùn)，為員工“強(qiáng)身健體”；特別編發(fā)《富順農(nóng)商銀行廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作手冊(cè)》《典型違規(guī)案例及有關(guān)禁止性規(guī)定》，以該行30余個(gè)典型違規(guī)案例警醒員工，筑牢廉潔防線，嚴(yán)控案件風(fēng)險(xiǎn)；制定接待管理辦法等制度，嚴(yán)格控制接待費(fèi)用、規(guī)范領(lǐng)用辦公用品、機(jī)關(guān)帶頭節(jié)約水電，持續(xù)壓降基本保障費(fèi)用270余萬元，抓實(shí)“繡花功夫”，切實(shí)提升財(cái)務(wù)管理質(zhì)效。

道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。踏步新的征程，富順農(nóng)商銀行將以久久為功的韌勁持續(xù)推進(jìn)“三基”工作，以昂揚(yáng)的姿態(tài)奮力譜寫“三大銀行”建設(shè)更加絢爛的篇章。（富順農(nóng)商銀行供圖）